Resumen de Consultoría sin fisuras

¿Busca el libro?
¡Tenemos el resumen! Obtenga la información clave en 10 minutos.

Consultoría sin fisuras  resumen de libro
Comience a saber más:
o vea nuestros planes

Rating

8 Valoración General

8 Aplicabilidad

7 Innovación

8 Estilo


Reseña

La guía paso a paso del consultor experto Peter Block le explica en detalle cómo ser más exitoso en sus relaciones entre cliente y consultor, así como en la práctica. Block brinda listas de verificación e ilustraciones para el proceso que son útiles para las personas nuevas en el área. Su mensaje es claro: vístase, siga su mente y su corazón y construya relaciones. Para ser un consultor experto no hacen falta trajes grises ni presentaciones inteligentes; lo único “inteligente” podría ser descargar listas de verificación a su teléfono inteligente. El resto es habilidad y trabajo duro. getAbstract recomienda el enfoque claro y aplicable de Block a consultores, gerentes, capacitadores, doctores, maestros y cualquier persona que trabaje individualmente con clientes.

En este resumen usted aprenderá

  • Cuál es su rol como consultor;
  • Qué métodos puede usar para recorrer la contratación del cliente y el descubrimiento de problemas y 
  • Por qué los clientes a veces se resisten y cómo manejar esa situación.
 

Sobre el autor

Peter Block es consultor y orador en desarrollo organizacional, construcción de la comunidad y compromiso cívico.

 

Resumen

El peso de la autenticidad

La consultoría es una habilidad que todos pueden aprender. Puede influir en una organización como consultor interno con un rol de apoyo, o los clientes pueden contratarle como consultor externo sin influencia directa ni facultades de implementación. Desarrolle sus capacidades técnicas, habilidades interpersonales y habilidades de consultoría; le servirán cuando los aspectos emocionales y de vinculación de la consultoría le presenten desafíos. Podría presentar el plan de implementación perfecto y aun así tener resistencia de su cliente. Tiene que decidir cuándo presionar por su plan u olvidarse de él. En estos momentos, confíe en sí mismo y sus instintos, un activo fundamental.

Los consultores necesitan más que técnica; deben ir más allá de los problemas para cuya resolución se les contrató y avanzar para explorar el lado más blando de las relaciones con los clientes. Su capacidad para ofrecer un programa, un proceso y los procedimientos correctos es el comienzo de un recorrido de consultoría. Debe diagnosticar y articular abiertamente los conflictos potenciales relacionados con confianza y la apertura. Sus objetivos principales incluyen crear...


Más sobre esto

Los clientes que leyeron este resumen también leyeron

Informe mundial de riesgos 2018
9
Colaboración disciplinada
7
De Cultura Innovadora a Innovación
8
Las tecnologías de aprendizaje en el lugar de trabajo
8
El éxito con el cliente
8
Reinventar las organizaciones
8

Canales relacionados

Comentarios sobre este resumen