Resumen de La caja de herramientas de comunicación de los gerentes

Everett Chasen y Robert Putnam

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La caja de herramientas de comunicación de los gerentes resumen de libro

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Cualidades

Aplicable

Reseña

La capacidad para comunicarse bien es una vía segura hacia un puesto gerencial de alto nivel. Los profesionales de la comunicación corporativa Everett Chasen y Bob Putnam explican cómo transmitir información con estilo, claridad y precisión. Los autores llevaron a cabo extensas entrevistas e investigaciones y aplicaron a su propio trabajo las reglas que describen a los lectores. Su presentación está repleta de información sólida y sugerencias útiles. Aunque no es particularmente innovadora, se integra eficazmente en la corriente principal de manuales de este campo y ofrece una recapitulación útil y eficazmente compacta de los principales puntos que necesitan conocer los gerentes. getAbstract recomienda estas instrucciones a cualquier persona dentro o fuera del mundo empresarial que necesite comunicarse bien.

Sobre los autores

Everett Chasen, director general de comunicación de la Administración de Salud de Veteranos de EE.UU., es socio de Foxwood Communications. Bob Putnam brinda asesoría en relaciones públicas a varias asociaciones nacionales de atención a la salud.

Resumen

El “gerente de cinco herramientas”

Los buscadores de talentos del béisbol profesional evalúan a los prospectos bajo cinco criterios: promedio de bateo, potencia, capacidad de fildeo, capacidad de lanzamiento y velocidad general. A un prospecto que se desempeña bien en todas estas áreas lo llaman “jugador de cinco herramientas”. Los ejecutivos empresariales clasifican a los empleados que muestran potencial de acuerdo con otro conjunto de cinco criterios: la capacidad para leer críticamente, escribir con claridad, hablar convincentemente, pensar lógicamente y escuchar con atención y empatía.

Leer

Leer es la habilidad fundamental para cualquier persona que deba comunicarse. Los gerentes tienen que leer habitualmente y entender informes internos y de la industria, memorándums de la compañía, y demás, y luego poner en práctica lo que aprendieron. A quienes carecen de habilidades eficaces de lectura les resulta difícil funcionar en el mundo empresarial. Leer permite comunicar pensamientos e ideas con precisión, aumentar el vocabulario y entender el significado y contexto del trabajo.