Resumen de Liderar al modo Starbucks
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Cualidades
- Aplicable
Reseña
El asesor gerencial Joseph A. Michelli ofrece un análisis fascinante de las estrategias que Starbucks ha desarrollado para convertirse en una de las marcas más populares del mundo. Con acceso prácticamente ilimitado a toda la organización, Michelli esboza el panorama general y los detalles esenciales y describe los métodos que usa Starbucks para estimular a sus empleados, sus innovaciones en el comercio digital y el marketing en línea, su mapa para orientar la expansión global y sus esfuerzos para retribuir a las comunidades. La prosa de Michelli puede ser llana y en ocasiones demasiado informal, pero las historias y las personalidades no decaen. getAbstract recomienda el retrato de Michelli del éxito inteligente a los gerentes corporativos que llevan la visión de sus empresas y a los pequeños propietarios de negocios que desean construir la próxima gran minorista.
Sobre el autor
El autor y asesor de negocios Joseph A. Michelli es “oficial en jefe de experiencia” de la consultoría Michelli Experience y es titular del podcast Michelli Experience.
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Comentarios sobre este resumen
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hace 2 añosIncreíble resumen, tengo una empresa y veo que algunos de los muchos valores que tiene Starbucks, los hemos adquirido, sin duda es un librazo.
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hace 7 añosDefinitivamente contacto y experiencia en doble sentido y doble sistema gana-gana.