Resumen de Seduce y venderás

El “flechazo”: el comienzo de todo

Patricia y Roberto se conocen durante un vuelo. El amor se muda del aire a sus corazones. Él le mete en el bolsillo su tarjeta. Hay un flechazo entre ellos. El común denominador entre el amor que una persona siente por otra y el que puede surgir entre una empresa y sus clientes es la emotividad. Las emociones que ayudan a seducir a un ser humano son las mismas que pueden hacer que un individuo se apasione por una marca o producto. En la vida cotidiana, una persona puede generar atracción hacia varias personas y lo mismo ocurre en los negocios: un cliente es perseguido por varias empresas. En ambos casos, el objetivo es claro: seducir, conquistar, enamorar. Un buen seductor prepara el terreno y sabe estimular las emociones adecuadas.

Ciertas hormonas influyen en las decisiones, por lo que estas no son totalmente racionales. El primer impacto de un producto puede alterar algunos neurotransmisores en el cliente. Esa sensación inicial, ese primer contacto entre una marca y su consumidor, puede ser un “flechazo”. Algo de misterio genera interés: intensifica lo interesante que se ve una persona, o una empresa. El posicionamiento es también...