Книга

Преимущество ИИ

Стратегии продаж и возможности ИИ для экономии времени, увеличения продаж и победы над конкурентами (Jeb Blount)

Джеб Блаунт , Энтони Яннарино

Wiley, 2024

Приобрести книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы
Конкретные примеры
Рассказ инсайдера

Рецензия getAbstract

Известные авторы книг о продажах Джеб Блаунт и Энтони Яннарино утверждают, что менеджеры по продажам, использующие в своей практике ИИ, получат решающее преимущество перед теми, кто этого не делает. Продажи по-прежнему требуют навыков межличностного общения, которые машина имитировать не может, но ИИ расширяет возможности продавцов во многих областях их работы. ИИ может существенно сократить рутину, выполняя простые административные задачи, проводя исследование клиентов и планируя порядок обращения к потенциальным клиентам в разных каналах. Блаунт и Яннарино подробно рассказывают, как научиться использовать ИИ в продажах.

Краткое содержание

Искусственный интеллект преобразит сферу продаж.

ИИ изменит мир продаж. Большинство специалистов по продажам будут использовать его для облегчения рутинной работы, такой как обновление контактной информации в CRM-системах. Те продавцы, которые будут успешно применять его для решения широкого спектра задач, получат конкурентное преимущество.

Вместе с тем есть риск, что в некоторых компаниях будут пытаться применить искусственный интеллект абсолютно ко всем аспектам продаж и обслуживания. Однако если вы во всем будете полагаться на автоматизацию, вы поставите себя в невыгодное положение в сравнении с теми менеджерами по продажам, которые сумеют подчеркнуть участие человека и овладеют искусством построения хороших отношений.

Люди обладают четырьмя типами интеллекта: врожденным, приобретенным, эмоциональным и технологическим. Высокий уровень врожденного интеллекта является конкурентным преимуществом в сфере продаж, но только тогда, когда к нему добавляются приобретенные знания, технологический и эмоциональный интеллект. Технологический интеллект – это способность и склонность к освоению новых технологий, таких как ИИ. Эмоциональный интеллект – это набор навыков межличностного общения, необходимых для построения и поддержания отношений. В отличие от машин люди обладают эмоциональным интеллектом и могут проявлять эмпатию. Они умеют строить отношения на доверии.

Об авторах

Джеб Блаунт – руководитель тренинговой компании по продажам Sales Gravy, автор множества книг по продажам, в том числе книг “Фанатичные продажи” и “Техники работы с возражениями”. Энтони Яннарино, автор книги “Единственное руководство по продажам, которое вам когда-либо понадобится”, ежедневно публикует статьи на сайте thesalesblog.com.

Комментарии к изложению

Войти, чтобы поделиться своим мнением

Другие книги на эту тему

Другие книги этих авторов

Книга

Джеб Блаунт

Виртуальные продажи

Руководство по работе с видео, цифровыми технологиями и каналами виртуальной коммуникации для привлечения удаленных покупателей и быстрого заключения сделок

Книга

Джеб Блаунт