要推动合作,请考虑自己的动机、开诚布公并承认“归因偏差”的存在。
大多数人在10岁前会与他人产生近9万次分歧。分歧本身并不是一件坏事。然而,如何处理分歧将决定结果是否是积极的。
2006年一项关于兄弟姐妹之间童年争吵的研究表明,当父母或研究负责人帮助孩子们尝试合作解决问题时,42%的分歧以妥协告终。这表明人们可以学会以不导致对立升级或一方最终“认输”的方式表达不同意见。
成年后,人们发生争吵的根本原因仍然不变。一个原因是你使用了“归因偏差”,认为是别人而不是自己才是冲突的根源。
产生分歧的另一个原因是你看不到对方观点的正确性。在进行有成效的争论之前,请确保双方互相清楚地了解各自立场和观点。
1998年一项关于谈判的研究表明,人们往往高估了自己论点的清晰性。结果,每个人都认为对方的行为是出于怨恨或私利,应该为分歧持续承担更大的责任。如果你花点时间试图理解对方的观点,承诺尽可能准确地表达自己的想法和动机...
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