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Bora Bater Meta

O desafio da venda presencial no mundo digital

Carol Manciola

DVS Editora, 2019

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Avaliação Editorial

Qualidades

Aplicável
Para Iniciantes
Inspirador

Recomendação

As relações de vendas estão mudando a um ritmo vertiginoso. A crescente humanização e inevitável virtualização dos processos de vendas é o grande paradoxo do setor. Para a especialista e consultora em vendas Carol Manciola, os consumidores estão “mais exigentes, socialmente conectados e com menos tempo a perder”. As dicas práticas da autora podem ajudar qualquer vendedor a se tornar “protagonista” no contexto atual e entender que “a maneira como se vende é tão ou mais importante do que o que se vende”.

Resumo

Vender é uma competência a ser adquirida.

A profissão de vendedor é uma “competência diferenciadora”. Os mais bem-sucedidos geram maior poder de influência, reduzem processos e conquistam mais aliados. Como qualquer competência, a atividade de vendas pode ser observada, avaliada e desenvolvida.

Algumas atitudes muito valorizadas nos profissionais de vendas são “pensamento analítico e inovador”, “aprendizagem ativa”, “criatividade, originalidade e iniciativa”, “resolução de problemas complexos”, “influência social”, “inteligência emocional” e “avaliação de sistemas”. Além dos conhecimentos e habilidades específicos, desenvolva atitudes essenciais que vão impulsionar a sua atuação, poder de influência, autenticidade e parceria.

As mudanças no mundo têm afetado a maneira de exercer a profissão de vendas.

O surgimento dos smartphones, entre outros avanços, bem como o impacto das novas tecnologias e do mundo digital no mercado estão transformando a forma como as pessoas se relacionam com o mundo e com as outras pessoas. “Isso significa que nossa maneira de comprar e consumir também está mudando”. Para começar, os clientes estão mais exigentes.

Infelizmente...

Sobre a autora

Especialista e consultora em vendas, Carol Manciola é CEO da Posiciona Educação e Desenvolvimento. Ela é também autora de Os Cês da Vida. Mãe do Léo e da Ursula.