Martine Calligaro et Jean-Jacques Gressier
Managers, dirigeants, libérez-vous !
Quand la transformation des dirigeants libère l’intelligence collective
Éditions Vuibert, 2017
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Comment transformer votre organisation en entreprise libérante et créer une culture de service.
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Les dirigeants d’entreprise sont aujourd’hui confrontés à des mutations importantes, qui modifient leur rapport au travail et disruptent de manière radicale leur modèle autocratique de commandement et contrôle. Dès lors, ils doivent impérativement transformer en profondeur leur entreprise en tenant compte de ses quatre dimensions clés : le marketing, le management, l’organisation et la technologie. Ce faisant, ils devront apprendre à favoriser un niveau élevé de qualité relationnelle, à la fois entre l’entreprise et ses clients et entre l’entreprise et ses collaborateurs. C’est le principe même de ‘la symétrie des attentions©’, un modèle qui, pour Martine Calligaro, consultante en sémantique d’entreprise, et Jean-Jacques Gressier, PDG du cabinet de conseil l’Académie du Service, les aidera à mener à terme le processus de ‘responsabilisation et de transformation culturelle’ de leur entreprise. getAbstract recommande cet ouvrage inspirant et riche en témoignages à tous les dirigeants qui souhaitent poser les fondements du modèle de gouvernance de l’entreprise libérante au sein de leur organisation.
Résumé
À propos des auteurs
Martine Calligaro est consultante en sémantique d’entreprise. Jean-Jacques Gressier est PDG du cabinet de conseil l’Académie du Service. Ils sont les coauteurs du livre Servir ou disparaître.
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