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Process Com® pour les managers

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Process Com® pour les managers

Manager sans stress et booster ses équipes

Editions Eyrolles,

15 minutes de lecture
10 points à retenir
Texte disponible

Aperçu

Découvrez un modèle de communication original spécialement développé pour la formation des astronautes de la Nasa.


Classement éditorial

7

Caractéristiques

  • Innovant
  • Pratique

Commentaires

Conçu pour la Nasa dans les années 1970 dans le but de faciliter le travail d’équipe des astronautes, le modèle Process Com® garde toute sa pertinence aujourd’hui lorsqu’il est appliqué au monde de l’entreprise. Cette approche permet à ceux qui l’adoptent d’instaurer des rapports optimaux avec leur hiérarchie, de mieux exploiter leurs réseaux et de manager des individus aux profils différents, tout en développant leur capacité à gérer le stress de ces derniers. Christian Becquereau, maître certifié coach, nous propose dans ce manuel pratique une grille de lecture simple d’une méthode qui a fait ses preuves auprès de milliers de dirigeants dans le monde. De nombreux exercices et outils permettent au lecteur de tester ses connaissances et de pratiquer l’approche Process Com® ‘en mode réflexe’. getAbstract recommande ce guide indispensable à tous les managers, dirigeants d’entreprise et, pourquoi pas, aux futurs astronautes qui souhaitent mieux répondre aux exigences de leur profession et acquérir les bons réflexes managériaux dans des contextes de stress ou de crise.

Résumé

Les 6 profils de personnalité

Dans les années 1970, Taibi Kahler, psychothérapeute américain et expert en Analyse Transactionnelle (AT), a identifié 6 profils de personnalités correspondant chacun à des schémas comportementaux distincts. Identifier le profil de notre interlocuteur nous permet non seulement de réduire les difficultés de communication avec ce dernier, mais également de mieux comprendre et gérer son stress. Chaque profil dispose des éléments suivants :

  • Des points forts : Chaque profil présente 3 points forts particuliers. Connaître les points forts de son interlocuteur contribue à encourager ce dernier à les mettre en pratique.
  • Un canal de communication : Il nous permet de nous adresser à chacun des profils afin que ce dernier reçoive notre message. On dénombre 4 canaux de communication : le canal interrogatif/informatif, le canal nourricier, le canal directif et le canal émotif.
  • Un mode de perception : ‘Chaque profil a sa manière de voir le monde.’ Nous pouvons améliorer le niveau relationnel avec notre interlocuteur en prenant en considération le mode de perception qui...

À propos de l’auteur

Christian Becquereau est maître certifié coach. Il a formé des milliers de managers et de dirigeants au modèle Process Com® et a cofondé l’École du Management des Hommes®.


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