Walmart

Idées-force et enseignements pratiques du plus grand distributeur mondial

Kogan Page, 2012

15 minutes de lecture

10 points à retenir

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Comment un modeste discounter de Bentonville dans l’Arkansas a révolutionné le commerce de détail.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique
Exemples concrets

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Depuis ses débuts modestes en 1962, Walmart est parvenu à se hisser au sommet du secteur du commerce de détail, avec un chiffre d’affaires annuel dépassant les 400 milliards de dollars alors qu’il fêtait son 50^ème anniversaire en 2012. La recherche constante de ‘prix bas tous les jours’ qui caractérise Walmart permet aux consommateurs d’économiser des milliards de dollars mais cet acteur majeur est-il le meilleur ami de ses clients ou le géant de la distribution qui a fait déserter les boutiques de Main Street ? Est-il le meilleur allié des producteurs en raison du volume de ses achats ou rackette-t-il sans relâche ses fournisseurs dans sa quête des prix les plus bas possibles ? Toutes les options sont possibles pour Nathalie Berg et Bryan Roberts, analystes spécialisés dans le commerce de détail, qui s’intéressent à la façon dont Walmart a changé à jamais les méthodes de production et de distribution ainsi que le comportement des consommateurs. Aujourd’hui, l’entreprise doit faire face à de nouveaux défis alors que le marché américain a atteint son point de saturation, que les habitudes de consommation évoluent et que l’environnement international subit des modifications. En dépit d’un style parfois verbeux, getAbstract ne peut que recommander la lecture de cette biographie minutieusement documentée à tous les historiens d’entreprise, aux détaillants, aux analystes et aux clients de Walmart où qu’ils se trouvent.

Résumé

Petit magasin deviendra grand

Après la Seconde Guerre mondiale, une nouvelle forme de consumérisme vit le jour au sein de la société américaine. Désormais, les produits dépassaient leur valeur purement fonctionnelle pour contribuer à améliorer le mode de vie des Américains. Lorsque Walmart a débuté son activité en 1962, plusieurs facteurs, parmi lesquels l’accès à l’éducation supérieure, l’émergence du crédit à la consommation, l’avènement de la télévision comme support publicitaire et les nouvelles technologies utilisées pour la préparation et le stockage des aliments, participaient activement à la montée en puissance du consommateur américain.

Sam Walton, le fondateur de Walmart, fit ses débuts dans un modeste magasin de Bentonville dans l’Arkansas. Il remarqua que les distributeurs nationaux négligeaient les petites villes américaines ainsi que les régions rurales au profit de banlieues densément peuplées. La stratégie initiale de l’entreprise consistait à proposer aux zones mal desservies un large éventail de marques nationales à prix avantageux. En 1990, Walmart était devenu le premier distributeur aux États-Unis, dépassant Sears et Kmart dans l’industrie...

À propos des auteurs

Natalie Berg est directrice de recherche au sein de Planet Retail, un cabinet spécialisé dans l’analyse du commerce de détail. Bryan Roberts est analyste spécialiste de Walmart et directeur de la division Kantar Retail pour la région EMEA.