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Das 1x1 der Kommunikation

Franz Lang

Midas Management Verlag, 2001

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Bewertung der Redaktion

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualitäten

Umsetzbar

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

Die Technik für eine globale Kommunikation in Echtzeit gibt es mittlerweile. Es liegt aber offenbar gar nicht so sehr an der Technik, wenn man mit Kommunikation Probleme lösen will. Es liegt an der Kommunikation selbst. Richtig angewandt ist sie das einzige Mittel, um Missverständnisse aus dem Weg zu räumen. Der Autor gibt in seinem Buch dazu Hilfestellung. Er führt den Leser dabei von der emotionalen Verständigung über die kreative Gestaltung hin zur professionellen Anwendung von Kommunikation. Natürlich fehlt auch ein Einblick in die Organisation und Technik nicht, und gemäss ganzheitlicher Ausrichtung bilden Kultur und Ethik die Schlusspunkte. Gut lesbar und in jedem Punkt leicht nachvollziehbar ist das Buch ein alltagstauglicher Ratgeber für Privat- wie Geschäftsleben. getAbstract empfiehlt dieses Buch jedem, der die Chancen, die in seiner Kommunikationsfähigkeit liegen, nutzen und zur Basis seines Erfolges machen will.

Zusammenfassung

Sprachlos trotz Handy?

Es piept rund um die Uhr und nahezu überall: im Büro, auf den Schulhöfen, im Restaurant, im Auto und zu Hause. Heute ist jeder kommunikationsmässig up to date, mit Telefon, Handy, Fax und E-Mail. Aber leider kommt deshalb noch lange keine gute, sinnvolle und schon gar keine erfolgreiche Kommunikation zustande. Die Botschaften kommen entweder überhaupt nicht oder verkehrt an, andauernd gibt es Missverständnisse. Schieben Sie das nicht auf die Technik, die kann nichts dafür. Wenn Ihr Gegenüber B versteht, obwohl Sie glauben, A gesagt zu haben, brauchen Sie nicht Ihr Handy zu entsorgen. Denken Sie lieber über Ihre kommunikativen Fähigkeiten nach. Alles hat mal klein angefangen, auch die Kommunikation. Etwas derbe Urlaute waren die Grundlage, die Entwicklung von Zahlen und Schriftzeichen schon ein gewaltiger Fortschritt, und heute, v. a. aber in der Zukunft, liegt die Chance in der multimedialen Vernetzung. Immer aber läuft Kommunikation auf fünf Ebenen ab:

Zeit und Natur sind die Grundlagen. Töne beispielsweise beeinflussen unsere Kommunikation ebenso wie die Tageszeit.
Von Mensch zu Mensch verständigt man sich auf...

Über den Autor

Franz Lang ist ein anerkannter PR-Experte: 20 Jahre lang war er selbst als Leiter von Marketing-, Kommunikations- und Organisationsabteilungen verschiedener Firmen mit den immer wieder auftauchenden Problemen der Kommunikation konfrontiert. Diese Erfahrungen fliessen heute in seine Tätigkeit als selbstständiger Unternehmensberater, Seminarleiter und Buchautor ein.

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