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Liderazgo claro

Sustentando la verdadera colaboración y la asociación productiva en el trabajo

Gervase R. Bushe

Nicholas Brealey Publishing, 2010
Primera Edición: 2001

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Uno de los capítulos de Something Happened, la novela de Joseph Heller de 1974, empieza así: “En la oficina donde trabajo hay cinco personas a quienes temo. Cada una de esas cinco personas les teme a cuatro personas (se excluyen los traslapos) para un total de 20, y cada una de esas 20 teme a seis personas, que suman un total de 120 personas a quienes al menos una les tiene miedo ... [Todos] temen a los 12 hombres de arriba que ayudaron a fundar y construir la compañía”. Eso es mucho miedo. ¿Le parece familiar ese entorno? La desconfianza, la depresión y la ansiedad son endémicas en muchas organizaciones. Según el profesor y consultor Gervase R. Bushe, esas fuertes emociones a menudo resultan del “revoltijo interpersonal” que plaga las oficinas. Ofrece un programa detallado para ayudar a eliminar el revoltijo y crear un lugar de trabajo que fomente la asociación productiva y la colaboración. getAbstract recomienda este libro inteligente y bien fundamentado a todos los ejecutivos y a aquellos que quieran aprender a relacionarse con otros con claridad y transparencia.

Resumen

Cómo despejar el camino a la colaboración

Las compañías solían girar alrededor de las órdenes de los ejecutivos, pero ya no es así. En el lugar de trabajo moderno, la colaboración es la configuración predeterminada. Los empleados están facultados para tomar sus propias decisiones. Sin embargo, la colaboración dentro de una organización es difícil de mantener. ¿Por qué? El revoltijo interpersonal es el obstáculo número uno. El revoltijo surge de la “generación de sentido”, las historias que los colegas inventan unos de otros para explicarse las conductas que no entienden, pero esas historias son a menudo negativas e irreales.

En general, nadie intenta probar o refutar las historias que se inventan, así que esta “generación de sentido” asume una vida propia. Se convierte en el lente defectuoso a través del cual todos en la organización se ven unos a otros. La gente a menudo recurre a la generación de sentido para explicarse la conducta de los otros y ésta se alinea con historias que han ideado o construido previamente. Se percatan de las acciones y actitudes que apoyan sus historias y pasan por alto las que no. Como resultado, sus percepciones erróneas – y la desconfianza...

Sobre el autor

Gervase R. Bushe, Ph.D., es consultor de desarrollo de liderazgo. Imparte cursos de liderazgo en Segal Graduate School of Business de Simon Fraser University en el estado de Columbia Británica en Canadá.

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