Vendre en servant une noble cause

Comment générer des revenus tout en accomplissant un travail dont vous serez fier

Wiley, 2012

15 min read

10 take-aways

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What's inside?

Les commerciaux exceptionnels s’attachent en premier lieu à aider leurs clients et non à conclure des ventes.

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Classement éditorial

Caractéristiques

Innovant
Pratique

Commentaires

Si vous passez en revue tous les mots associés à l’adjectif ‘noble’, vous croiserez certainement des locutions telles que ‘leader noble’, ‘médecin noble’ ou ‘noble combattant’. Et pourquoi pas ‘noble vendeur’ ? Cela semble peu probable. Pourtant, selon les affirmations de Lisa Earle McLeod, une formatrice en ventes expérimentée, les professionnels de la vente peuvent également se targuer d’avoir de nobles objectifs. En effet, la survie de certains individus dépend parfois des produits et des services qu’une autre personne leur vend. Il peut s’agir de médicaments censés les soigner ou de moyens de transport leur permettant de se rendre à leur travail. Une fois le constat posé et dûment illustré par des récits d’expériences réussies (dont celle de getAbstract), le tout dans un style accessible, captivant et divertissant, McLeod révèle pourquoi les commerciaux mus par une noble cause sont bien plus performants que leurs homologues à qui cet état d’esprit fait cruellement défaut. L’auteur affirme en outre que l’art de la vente ‘constitue l’une des plus nobles vocations qui soient’ et parvient à démontrer le pouvoir de cette certitude dans l’atteinte des objectifs de vente. Si vous avez quelque chose à vendre, getAbstract vous recommande la lecture de ce guide des ventes résolument optimiste.

Résumé

Rendre à la vente ses lettres de noblesse

Pour la plupart des commerciaux, le secret pour obtenir des résultats supérieurs consiste à vendre à ses clients autant de produits qu’ils sont prêts à acheter. Toutefois, il est ironique de constater que les meilleurs commerciaux surpassent souvent leurs collègues en se concentrant sur d’autres priorités. Ils se préoccupent moins de la vente que de permettre à leurs clients d’exploiter les avantages des produits ou des services qu’ils leur offrent. L’exemple de cette responsable des ventes d’une entreprise pharmaceutique renommée illustre parfaitement ce cas de figure. En effet, cette employée atteint des résultats exceptionnels car elle se sent motivée par le désir de protéger la vie et la santé des patients qui utilisent les médicaments fabriqués par son entreprise. Cette idéaliste incarne à merveille l’image du ‘noble vendeur’. « Je ne me contente pas de promouvoir un produit », dit-elle, « Je sauve des vies. » Pour elle, son travail est une véritable vocation.

De nombreux commerciaux exceptionnels considèrent qu’aider leurs clients est l’essence même de leur profession. Leur réussite est fondée...

À propos de l’auteur

Lisa Earle McLeod a fondé McLeod & More Inc., une agence de conseil spécialisée dans le leadership des ventes. Écrivain, coach commerciale et conférencière, McLeod est responsable de la chronique dédiée au leadership de Forbes.com.