Joseph M. Hall und M. Eric Johnson
Wie standardisiert müssen Prozesse sein?
Harvard Business Manager, 2009
What's inside?
Standardisierung senkt Kosten – doch sie setzt auch das kreative Potenzial aufs Spiel.
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Rezension
Die Standardisierung von Geschäftsabläufen ist für viele Manager das A und O erfolgreichen Unternehmertums. Doch Innovationen lassen sich nur in einem kreativen Umfeld entwickeln, und dem steht die Standardisierung entgegen. In diesem Artikel erfährt der Leser anhand zahlreicher Beispiele, wie der Drahtseilakt zwischen Standardisierung und Kreativität gelingt. getAbstract empfiehlt den Text allen Managern, die die richtige Balance halten wollen.
Zusammenfassung
Über die Autoren
Joseph M. Hall ist Visiting Associate Professor an der Dartmouth Tuck School of Business in Hanover, New Hampshire. M. Eric Johnson ist Professor und Direktor am Glassmeyer/MacNamee Center for Digital Strategies an der Tuck School of Business.
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