Vineet Nayar
Primeiro os Colaboradores, Depois os Clientes
Virando a gestão de cabeça para baixo
Bookman, 2011
What's inside?
Para revigorar a sua empresa adormecida, ponha os seus funcionários primeiro e os seus clientes em segundo lugar.
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Recomendação
Quando Vineet Nayar se tornou presidente em 2005 da célebre empresa de TI, HCL Technologies, a empresa fazia tudo certo. E esse era o problema – era preciso fazer melhor. A HCLT começava a estagnar, permitindo que a sua concorrência a ultrapassasse. Percebendo a necessidade de formas pouco ortodoxas de abordagem e gestão, Nayar desenvolveu a estratégia “Primeiro os Colaboradores, Depois os Clientes”. Neste curto livro pessoal, ele explica os princípios de PCDC e como os aplicou na HCLT, mudando a sorte da empresa em apenas cinco anos. A boa notícia é que a estratégia PCDC pode também dar bons resultados em sua empresa. A getAbstract considera a história de Nayar estimulante, divertida e esclarecedora e recomenda-a a CEOs, gestores e a todos os colaboradores em busca de eficácia renovada.
Resumo
Sobre o autor
Vineet Nayar entrou para a HCL em 1985 e é atualmente CEO e Vice-Presidente da HCL Technologies. Nayar faz parte da “Thinkers50”, uma lista dos 50 pensadores mais influentes do mundo na área de negócios e integrou a primeira “Executive Dream Team” da revista Fortune.
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