Soheil Dastyari
Fellowship
Unternehmens- und Markenführung neu gedacht
Campus, 2021
What's inside?
So macht man Kunden zu Gefährten.
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Rezension
Fellows statt Follower – die Beziehung zwischen Mensch und Marke wandelt sich. Influencer sind das beste Beispiel dafür. Für sie sind Gegenseitigkeit, Kooperation und Teilhabe selbstverständlich. Damit leben sie das vor, was auch Unternehmen gemäß Soheil Dastyari anstreben sollten: Fellowship. Was es damit auf sich hat und wie Unternehmen ihre Kunden zu Fellows machen, erklärt der Marketingexperte anhand anschaulicher Beispiele. Auch wenn die Lektüre nicht immer einfach ist, lohnt sie sich. Das Buch hilft, die Kundenkommunikation unter neuen Vorzeichen zu betrachten.
Zusammenfassung
Über den Autor
Soheil Dastyari hat führende Technologieunternehmen und Markenartikelhersteller in markenstrategischen Fragen beraten. Bis 2020 war er CEO der Kommunikations- und Werbeagentur Territory, die zu Bertelsmann gehört.
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