In: Marketing
Customer-Experience-Management
Der Weg zu begeisterten, loyalen Kunden: Sorgen Sie dafür, dass die Kunden an jedem Kontaktpunkt mit Ihrem Unternehmen gute Erfahrungen machen.
Zusammenfassungen
Multichannel-Leitfaden
Anspruchsvoll für den Handel. Überraschend einfach für den Kunden
foryouandyourcustomers, 2016
Touchpoints
Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
GABAL, 2012