Kundenbindung

So behalten Sie Ihr wertvollstes Kapital – Ihre Kunden.

Digital Community Management
Buch

Cordula Casaretto und Julia Tanasic

Schäffer-Poeschel, 2017

(8)

Mittendrin statt nur dabei – wie Unternehmen ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter digital einbinden.
Mein Freund, der Kunde
Buch
 

Jürgen Frey

Gabal, 2012

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Die Regeln der Freundschaft – angewandt auf die Kundenbeziehung.
Die ultimative Frage 2.0
Buch
 

Fred Reichheld und Rob Markey

Frankfurter Allgemeine Buch, 2011

(8)

Wie lautet die alles entscheidende Frage, die Ihnen hilft, Ihren Gewinn nachhaltig zu steigern? Sie erfahren es hier.
Kunden auf der Flucht?
Buch
 

Anne M. Schüller

Orell Füssli, 2010

(6)

Kunden auf der Flucht? So fangen Sie sie wieder ein.