Kundenbindung

So behalten Sie Ihr wertvollstes Kapital – Ihre Kunden.

Mein Freund, der Kunde
Buch
 

Jürgen Frey

Gabal, 2012

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Die Regeln der Freundschaft – angewandt auf die Kundenbeziehung.
Die ultimative Frage 2.0
Buch
 

Fred Reichheld und Rob Markey

Frankfurter Allgemeine Buch, 2011

(8)

Wie lautet die alles entscheidende Frage, die Ihnen hilft, Ihren Gewinn nachhaltig zu steigern? Sie erfahren es hier.
Kunden auf der Flucht?
Buch
 

Anne M. Schüller

Orell Füssli, 2010

(6)

Kunden auf der Flucht? So fangen Sie sie wieder ein.
Das bunte Ei
Buch

Ralf R. Strupat

Orell Füssli, 2008

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Wie Sie Ihr Unternehmen von einer 08/15-Firma zum absoluten Kundenliebling machen.