Kundenbindung

So behalten Sie Ihr wertvollstes Kapital – Ihre Kunden.

Marketing-Automation für Bestandskunden
Buch

Anne M. Schüller und Norbert Schuster

Haufe, 2017

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Bestandskunden von heute sind die Neukunden von morgen. Besser, Sie kümmern sich um sie!
Digital Community Management
Buch

Cordula Casaretto und Julia Tanasic

Schäffer-Poeschel, 2017

(8)

Mittendrin statt nur dabei – wie Unternehmen ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter digital einbinden.
Mein Freund, der Kunde
Buch
 

Jürgen Frey

Gabal, 2012

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Die Regeln der Freundschaft – angewandt auf die Kundenbeziehung.
Die ultimative Frage 2.0
Buch
 

Fred Reichheld und Rob Markey

Frankfurter Allgemeine Buch, 2011

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Wie lautet die alles entscheidende Frage, die Ihnen hilft, Ihren Gewinn nachhaltig zu steigern? Sie erfahren es hier.