Коллектив авторов, HBSP
Руководство по улучшению бизнес-процессов
Альпина Паблишер, 2017
Was ist drin?
Эффективность работы компании в первую очередь зависит от качества ее бизнес-процессов.
Рецензия getAbstract
Серии Pocket Mentor представляют собой подготовленные работниками Гарвардского университета карманные пособия для руководителей. Этот выпуск посвящен описанию пошаговой методики совершенствования бизнес-процессов, которую можно с успехом применять на уровне отделов и подразделений компании. Книга содержит подробные практические рекомендации, упражнения с разбором типичных ситуаций, проверочный тест, а также готовые инструменты – анкеты, опросники и бланки, – которые пригодятся каждому руководителю, решившему применить эту методику в своей организации. getAbstract рекомендует это пособие предпринимателям и руководителям различного уровня, решающим проблемы повышения эффективности как в бизнесе, так и в некоммерческих структурах.
Краткое содержание
Об авторах
Авторы руководства – специалисты из Гарвардской школы бизнеса. Предисловие и комментарии к практическим упражнениям написаны Марком Макдоналдом, экспертом в области разработки бизнес-процессов и архитектуры бизнеса.
Комментарии к изложению