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说话的力量

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说话的力量

重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么

Hyperion,

15 Minuten Lesezeit
10 Take-aways
Text verfügbar

Was ist drin?

你的表达方式与内容同等重要，一本专业而又实用的沟通指南。

评级

9

关键特征

  • 实用性

导读荐语

本书的可读性力证作者弗兰克·伦兹关于沟通技巧的建议是实用可行的。作者文笔流畅，其主要观点往往伴以案例实证。例如，伦兹反复强调在沟通中重申观点十分重要，他还使用简洁的语言说明沟通中使用简洁语言的重要性。不仅如此，本书还趣味丛生。伦兹曾多次参与策划美国一些主要产品的公关宣传活动，以及政治家的公众演讲活动。书中为参议员演示沟通重要原则的故事情节很引人入胜，需要提醒的是这类故事有时会显得过于自夸，其结果不免令人反感，瑕不掩瑜，getAbstract仍向希望提高自己沟通技巧的读者推荐这本益处良多的书籍。本书是针对美国人而著，尽管书中破解了关于美国人特征的种种传说，但目的只在于娱乐以及启发非美国读者。大家虽对书中的一些沟通原则都已耳熟能详，但由于它们是沟通的最基本要素，因此有必要一再强调，尤其是其中的一条原则，也就是伦兹关于有效运用语言的第四个原则——准确表达，反复说明。

浓缩书

“有效运用语言的十大原则”

要想有效地沟通，必须学会一个核心原则：“重要的不是你说了什么，而是对方听懂了什么。”人们不会客观地聆听，他们会过滤听到的内容并且借助个人的主观臆想来看待事情。因此，要恰当地选择用语。以下十大原则来帮助你提高沟通技巧，让人们能更好地理解你要传达的讯息，让更多的人能认同你的观点。

  1. 使用日常用语——尽可能使用最简单的词汇。要为听众着想，他们大部分人没有接受过大学教育，时间有限。冗长而隐晦的词语让人费解，他们要不就得查字典，要不只好承认不懂，并因此而迁怒于你。
  2. 使用简短句子——简明扼要，避免赘述。将你的意思用最短的语句表达出来，用标语加口号，使用主动句式，避免被动语态。
  3. 诚信与理念同等重要——人们只有信任你才会相信你所说的话。不要口是心非，说一套做一套。不要给人理由对你产生怀疑，并对你本人或你代言的产品提出质疑。
  4. 保持一致性很重要——梳理最需要表达的观点，并一再重申这个观点。如果你正在进行某项宣传攻势，切忌一天一个新口号。谨记重申自己的观点，你可能觉得不断重复不胜其烦，但通常的情况是总有一些听众是第一次听说。

关于作者

弗兰克·伦兹（Frank Luntz）曾为上千项民意调查和选民抽查等项目提供咨询，也曾为企业和政界著名人物精心策划公众宣传及演讲活动。

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