Conversaciones productivas sobre el desempeño

Wiley, 2013

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10 Take-aways

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Was ist drin?

No tema a la difícil conversación entre el jefe y el trabajador; ¡acéptela!

Por el momento, no podemos ofrecerle una versión en audio de este resumen.

Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable

Reseña

La mayoría de los gerentes detesta tener conversaciones críticas con los empleados que supervisan: si no las manejan bien, las conversaciones sobre el desempeño pueden ser dolorosas para unos y otros por igual. Marnie E. Green, consultora en liderazgo, le explica qué hacer para que conversaciones a veces desgarradoras sean indoloras y productivas. Usando las herramientas que le propone, puede hacer que las conversaciones sobre el desempeño sean una experiencia positiva para usted y su personal. Esos diálogos pueden ser el detonante que mejore la productividad de sus empleados y los haga dedicarse con todo ahínco a su trabajo. Aunque algunos de sus ejemplos parecen un poco artificiosos, Green propone muchas listas de control, gráficos, ideas para recordar, y escribe con un agradable tono coloquial y general. Por lo tanto, getAbstract recomienda sus propuestas y consejos a todos los supervisores que teman las discusiones cotidianas sobre el desempeño.

Resumen

Acaba de contratar al doctor Jekyll y al señor Hyde

Usted contrata a una nueva gerente: una líder respetada con magníficos antecedentes y excelentes recomendaciones que empieza cual una explosión, incluye a empleados confiables en el equipo para su proyecto y les proporciona un plan estratégico bien desarrollado. Sin embargo, pronto comienzan los problemas debido a que ignora los bien arraigados procedimientos de la empresa, pelea con otros gerentes y no apoya a los miembros de su equipo cuando ocurren errores. Ante los problemas, parece empujar a sus empleados al precipicio.

Usted sabe que debe hacer algo al respecto, pero otros retos le exigen tiempo y atención. Dados los excelentes antecedentes de su nueva gerente, le otorga el beneficio de la duda; y ni siquiera se le ocurre tocar esos temas en una conversación que usted sabe sería desagradable; y teme que las necesarias discusiones de seguimiento serían aun peores. Así que hace la vista gorda, esperando que la situación se resuelva por sí sola de algún modo.

Cuando vuelve a informarse, descubre que todos los miembros del equipo de la gerente están deprimidos: algunos de los mejores empleados de la empresa...

Sobre la autora

Marnie E. Green es la principal consultora del Management Education Group, escribe un blog en Jobing.com y presenta seminarios por la Web en HR.com.

Comentarios sobre este resumen

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J. T. hace 9 meses

hay que buscar el momento adecuado y darle un buen manejo, involucrando y comprometiendo al grupo en buscar alternativas para mejorar los resultados, permitiendo un mayor aporte y compromiso en el desempeño.
J. T. hace 9 meses

hay que buscar el momento adecuado y darle un buen manejo, involucrando y comprometiendo al grupo en buscar alternativas para mejorar los resultados, permitiendo un mayor aporte y compromiso en el desempeño.
R. Z. hace 1 año

En las conversaciones encontramos ese momento en el que lograremos con un buen manejo el involucramiento y compromiso de las personas, es permitirnos demostrar nuestro interés en que se logren todos los mejores resultados...., que el personal se responsabilice permite un mayor aporte y compromiso, porque logra apropiarse de su desempeño.