Zusammenfassung von BPM Best Practice

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BPM Best Practice Buchzusammenfassung
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Rezension

Zufriedenere Kunden, geringere Kosten und motivierte Mitarbeiter – all das soll Business-Process-Management, also die Modellierung und Implementierung möglichst effizienter Geschäftsprozesse, ermöglichen. Hört sich toll an, doch wie sieht das in der Realität aus? Als Professor und ehemaliger Unternehmensberater kennt Ayelt Komus beide Seiten, die Theorie und die Praxis. Zunächst stellt er – eher trocken – die Ergebnisse einer wissenschaftlichen Studie zum Thema BPM vor, um dann deutsche Mittel- und Großunternehmen über ihre Erfahrungen berichten zu lassen. Die Qualität der einzelnen Artikel variiert. Lobenswert ist aber, dass viele verschiedene Aspekte des Geschäftsprozessmanagements, von der unterstützenden IT bis zur idealen Zusammensetzung des Projektteams, beleuchtet werden. getAbstract empfiehlt die Lektüre allen Geschäftsprozessverantwortlichen, IT-Leitern und Managern, die sich fragen: „Ja, wie machen das die anderen eigentlich?“

Das lernen Sie

  • wie Sie Prozessverbesserungen auf den Weg bringen und
  • welche Erfahrungen einige namhafte Unternehmen damit gemacht haben.
 

Über den Autor

Ayelt Komus war zehn Jahre lang Unternehmensberater, bevor er an die Fachhochschule Koblenz berufen wurde. Seither lehrt er dort als Professor für Organisation und Wirtschaftsinformatik.

 

Zusammenfassung

Was ist BPM?
Business-Process-Management (BPM) hat das Ziel, Geschäftsprozesse zu dokumentieren, zu analysieren, zu verbessern und die – hoffentlich positiven – Auswirkungen zu messen. Man unterscheidet zwischen Business-BPM und technischem BPM. Während bei Ersterem die Prozesse im Mittelpunkt...

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