Zusammenfassung von Feedback

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Rezension

Mitarbeitergespräche gehören zum kleinen Einmaleins der Unternehmensführung, und Feedback gilt als wirksame Methode, um positive Veränderungen bei anderen Menschen anzustoßen. Doch vieles, was hochtrabend als Feedback daherkommt, ist in Wirklichkeit etwas ganz anderes, beispielsweise eine schlichte Arbeitsanweisung. Damit ein Feedbackgespräch wirklich Aussicht auf Erfolg hat, müssen gewisse Spielregeln eingehalten werden. Welche das sind, legen die Autoren sehr detailliert dar. Es fehlt zwar ein wenig an anschaulichen Beispielen, am Ende hat man aber gut verstanden, worauf es ankommt, und kann versuchen, das Gelernte auf den eigenen Arbeitsalltag zu übertragen. getAbstract empfiehlt das Buch allen, bei denen regelmäßige Feedbackgespräche zum Job gehören.

Das lernen Sie

  • was echtes Feedback ausmacht,
  • warum es so wichtig ist und
  • wie Sie es in Ihrem Beruf, aber auch im Privatleben nutzen können.
 

Über die Autoren

Chris Wolf ist Psychologin sowie selbstständige Beraterin und Trainerin. Schwerpunkte ihrer Arbeit sind die Themen Marketing, Führung und Verkauf. Heinz Jiranek ist ebenfalls Psychologe und als Berater und Coach tätig. Seine Schwerpunktthemen sind Führung und Kommunikation.

 

Zusammenfassung

Was ist eigentlich Feedback?
Der Begriff „Feedback“ kommt ursprünglich aus der Steuerungstechnik und bezeichnet Rückkopplungsprozesse, wie beispielsweise bei einem Heizungsthermostat. Erst seit den 1970er-Jahren wird der Begriff auch in den Kommunikationswissenschaften verwendet. Seitdem...

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