Zusammenfassung von Mediation als Organisationsentwicklung

Mit Konflikten arbeiten – Ein Leitfaden für Führungskräfte

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Mediation als Organisationsentwicklung Buchzusammenfassung
Mediation ist kein esoterischer Unfug, sondern ein zielorientierter Umgang mit Konflikten.

Bewertung

8 Gesamtbewertung

8 Umsetzbarkeit

8 Innovationsgrad

7 Stil

Rezension

Mediation, das klingt in den Ohren mancher Manager nach Psychogewäsch, nach Therapie, und das auch noch ohne Couch. Solche Vorurteile zerstreut Wilfried Kerntke in diesem Buch in einer angenehm frischen und klaren Sprache. Vorbehalte lösen sich auf, wenn er den Schleier des Geheimnisvollen von dem Prozess der Mediation nimmt und überdies betriebswirtschaftlich argumentiert: Konflikte kosten Geld. Sie zu lösen ist billiger als sie eskalieren zu lassen, so einfach ist das. Sehr überzeugend, sehr einleuchtend, null Psychogewäsch. Schwieriger wird es, Kerntke zu folgen, wenn er die Mediatoren in die Organisationsentwicklung eingebunden wissen will – da Konflikte ja Strukturprobleme der Firma widerspiegeln können. Das klingt fast so, als solle da geschickt ein neuer Markt erschlossen werden. Aber selbst wenn dem so sein sollte: Kerntkes Fallstudie am Ende des Buches ist wirklich überzeugend. getAbstract empfiehlt das Buch allen Managern, die bislang nicht so recht wissen, was sie von der Mediation halten sollen und ob sich der Versuch lohnt, Konflikte einmal auf diese Art zu lösen. Nach der Lektüre wissen sie es.

Das lernen Sie

  • wie Mediatoren arbeiten
  • wie Konflikte während einer Mediation bearbeitet werden
  • wie Unternehmen dieses Wirken über die Lösung des Konflikts hinaus nutzen können
 

Zusammenfassung

Der Katalysatoreffekt
Konflikte in Unternehmen lassen sich entscheiden: Wer in der Hierarchie höher steht, hat Recht – eine Frage der Macht. Konflikte in Unternehmen lassen sich aber auch lösen – hier kommt Mediation ins Spiel. Ein Mediator kann Konflikten sogar einen positiven Drall geben...
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Über den Autor

Wilfried Kerntke leitet das auf Mediation spezialisierte Institut inmedio, das in Frankfurt/Main und Berlin angesiedelt ist. Zuvor war er Personalleiter eines mittelständischen Industriebetriebes. Kerntke ist Erster Vorsitzender des deutschen Bundesverbandes Mediation.


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Enthalten im Wissenspaket

  • Wissenspaket
    Mediation
    So funktioniert die Konfliktlösung durch professionelle Vermittlung.

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