HBR Guide. Эмоциональный интеллект

Укреплять взаимоотношения. Завоевывать доверие. Гибко руководить.

Манн, Иванов и Фербер, 2019

15 Minuten Lesezeit

8 Take-aways

Text verfügbar

Was ist drin?

Работая над развитием эмоционального интеллекта, вы станете лучше понимать себя и других.

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы
Конкретные примеры

Рецензия getAbstract

Сегодня уже не вызывает сомнений, что добиваются успеха в бизнесе и пользуются уважением подчиненных лидеры, обладающие развитым эмоциональным интеллектом (EQ). Однако до сих пор не все руководители серьезно относятся к этому вопросу. Авторы убедительно демонстрируют значимость эмоционального интеллекта в процессах управления и взаимодействия в коллективе. В сборнике описываются методики развития EQ и его составляющих, секреты эмоциональной стратегии при ведении переговоров, причины неверно принятых бизнес-решений и способы избежать таких ошибок. Книга будет полезна руководителям и всем, кто стремится к личному развитию.

Краткое содержание

Эмоциональный интеллект помогает управлять процессом коммуникации.

Эмоциональный интеллект (EQ) – это способность идентифицировать и контролировать свои эмоции, безошибочно определять, что чувствуют другие люди, и своим поведением осознанно оказывать влияние на их эмоциональное состояние.

Исследователи полагают, что EQ можно развивать независимо от возраста. Американский психолог Дэниел Гоулман утверждает, что для начала нужно собрать объективные данные – узнать о своих достоинствах и недостатках в эмоциональной сфере от человека, который вызывает доверие. Затем необходимо разработать личный план развития и найти партнера, к которому можно обращаться за советом, как лучше поступить в той или иной ситуации. Гоулман выделяет пять составляющих EQ, опираясь на которые можно наметить основные направления своего развития: 1) самосознание, 2) управление своим поведением, 3) мотивация, 4) эмпатия и 5) социальные навыки.

Элхонон Голдберг, профессор неврологии из Нью-Йоркского университета, убежден, что лучших результатов в развитии EQ достигают “эмоционально одаренные люди”, которые испытывают неподдельный интерес к переживаниям...

Об авторах

В сборник вошли работы профессоров и научных сотрудников Бизнес-школы и Школы медицины Гарвардского университета, Стэнфордской бизнес-школы, Уортонской бизнес-школы Пенсильванского университета, Бизнес-школы Маккоумса Техасского университета, Дартмутской бизнес-школы, Университета Джорджа Мейсона, Международной бизнес-школы Брэндайса Джорджтаунского университета, Бизнес-школы Фостера Вашингтонского университета, Северо-Западной школы менеджмента Келлога, Бизнес-школы Содера Университета Британской Колумбии, Ратгерского университета, Европейского института управления бизнесом (INSEAD) во Франции, Центра стратегического менеджмента в Эшридже (Великобритания); психологов, коучей, консультантов, журналистов, авторов книг о психологии, бизнесе, менеджменте и мотивации, в числе которых Дэниел Гоулман, Сьюзан Дэвид, Манфред Кетс де Врис, Энни Макки, Арт Маркмен, Сидни Финкельштейн.