Zusammenfassung von Abenteuer European Quality Award

Orell Füssli, Mehr

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Abenteuer European Quality Award Buchzusammenfassung
Wer den European Quality Award, die Marketing-Trophäe schlechthin, haben will, sollte die 40-Stunden-Woche ganz schnell vergessen und die Ärmel hochkrempeln!

Bewertung

7 Gesamtbewertung

7 Umsetzbarkeit

6 Innovationsgrad

9 Stil

Rezension

Dieses Buch sollte jeder Mittelständler unterm Kopfkissen haben! Es ist eine perfekte Anleitung für den European Quality Award, die Business-Trophäe, die jährlich in der EU verliehen wird, und ein Gebetbuch für modernes Management. Der Autor erklärt am eigenen Beispiel, dem Hotel Schindlerhof bei Nürnberg, wie man Schritt für Schritt zum Qualitäts-Unternehmen wird. Im zweiten und dritten Teil des Buches (Bewerbung für den EQA und Feedback-Bericht) legt er ganz offen Zahlen vor, die sich als Schlüsseldaten für erreichte Qualität lesen lassen. Dass das Buch durchweg auch noch eine recht vergnügliche Lektüre ist, die beinahe vom ersten bis zum letzten Satz Spass macht, ist ein zusätzliches Bonbon. getAbstract.com legt dieses Buch jedem KMU-Eigner oder -Manager, insbesondere im Bereich Gastronomie/Tourismus, ans Herz, der neue Wege gehen und mit einem praktisch erprobten Erfolgsrezept Qualitätsmanagement umsetzen will. Erfahrenen Qualitätsmanagern grosser Firmen dürfte das meiste jedoch bekannt sein.

Das lernen Sie

  • welche neun Kriterien Sie für den European Quality Award erfüllen müssen
  • dass Sie ohne den vollen Einsatz Ihrer Mitarbeiter keinen Preis gewinnen können
 

Zusammenfassung

Hohe Ziele stecken - und alle sind motiviert
Wenn tagein, tagaus das Gleiche abläuft, wenn die Arbeit brav gemacht wird und die Ansprüche vor sich hin dümpeln, dann brauchen Sie sich nicht zu wundern, wenn Sie im Mittelmass stecken bleiben. Was Ihre Mitarbeiter wollen, ist Herausforderung...
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Über den Autor

Klaus Kobjoll zählt mit seinem Hotel Schindlerhof bei Nürnberg zu den erfolgreichsten Unternehmern Deutschlands. Kobjoll engagiert sich auch als Managementtrainer. Er ist Autor der Bücher Motivaction und Virtuoses Marketing.


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