Wie autonome Teams den Erfolg steigern
Harvard Business Manager,
2015
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Rezension
Arbeitsteilung ist nicht immer von Vorteil. Nämlich dann nicht, wenn es sich um komplexe Produkte handelt. Das zumindest legt das Beispiel des deutschen Onlinemodehändlers Zalando nahe, das in diesem Artikel vorgestellt wird. Die Ideen hinter der Neugestaltung der Prozesse waren ebenso einfach wie wirksam: Hinsichtlich der Durchlaufzeiten, der Kosten und der Mitarbeitermotivation ergaben sich aus den Änderungen der Produktionsabläufe Verbesserungen am laufenden Band. getAbstract empfiehlt diesen Artikel besonders allen Prozessmanagern.
Zusammenfassung
Über den Autor
Timur Yumusaklar ist Vice President Customer Care beim Onlinemodehändler Zalando in Berlin. Früher leitete er dort den Bereich Content Creation.
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