Zusammenfassung von Hooked

Wie Sie Produkte erschaffen, die süchtig machen

Redline, Mehr

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Hooked Buchzusammenfassung
Kunden sollen nicht kaufen wollen – sondern kaufen müssen!

Bewertung

8 Gesamtbewertung

9 Umsetzbarkeit

8 Innovationsgrad

7 Stil

Rezension

Nir Eyal beschreibt kurzweilig und eingängig, wie man mit einem unwiderstehlichen Onlineprodukt à la Instagram oder Amazon Kunden angelt: Mit einer „Hakenstrategie“, bei der die Leute erst mal neugierig werden sollen, den Köder kennenlernen und sich schließlich richtig festbeißen. Eyals Buch ist praxisorientiert gestaltet: Am Schluss jeder Lektion folgt eine Aufforderung zur aktiven Auseinandersetzung mit dem Stoff. Das letzte Kapitel beschäftigt sich mit dem moralischen Aspekt des Kundenangelns. Der Autor stellt sich diesem Thema bemerkenswert offen, wenn auch sein frommer Wunsch, dass nur „gute“ Manipulation betrieben werde, wenig Überzeugungskraft hat. getAbstract empfiehlt das Buch allen Produktmanagern, speziell aus dem IT-Bereich – und allen, die sich über ihre eigene Manipulierbarkeit klar werden wollen.

Das lernen Sie

  • welche Eigenschaften ein Internetprodukt haben muss, um süchtig zu machen
  • wie menschliche Verhaltensweisen dafür genutzt werden können
  • wo die Grenze zur verwerflichen Manipulation liegt
 

Zusammenfassung

Erst Gewohnheit, dann Sucht
Es gibt sie: Produkte, die so süchtig machen, dass die Kunden geradezu unter dem Zwang stehen, sich ununterbrochen mit ihnen zu beschäftigen. Ein besonders drastisches Beispiel sind Smartphones: Bereits 2011 dokumentierte eine US-Studie, dass Smartphone-Besitzer...
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Über den Autor

Nir Eyal ist Fachjournalist und freier Berater an der Schnittstelle zwischen Psychologie, Technologie und Wirtschaft. Der Amerikaner hat selbst zwei Technologieunternehmen gegründet.


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    Calvin Hollywood vor 3 Monaten
    Toll auf den Punkt gebracht. Ich habe auch das Buch gelesen, ist wirklich klasse

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Enthalten im Wissenspaket

  • Wissenspaket
    Verkaufspsychologie
    Was im Kopf des Kunden vorgeht, darauf kommt es an. Hier erfahren Sie, was das ist.

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