Zusammenfassung von Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen

Hanser,
Erstausgabe: 2001 Mehr

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Geschäftsprozessmanagement in der Praxis Buchzusammenfassung
Es klingt wie ein Sportwagen und wirkt auch so: Mit GPM trimmen Sie Ihr Unternehmen auf Erfolg und optimieren den Kundennutzen.

Bewertung

8 Gesamtbewertung

8 Umsetzbarkeit

9 Innovationsgrad

8 Stil

Rezension

Geschäftsprozessmanagement setzt da an, wo normalerweise die hierarchischen Strukturen des Unternehmens Kundenwünsche vorzeitig ausbremsen. Weg von der Linie, hin zur Prozessorganisation, ist daher das Credo derjenigen Unternehmen, die schnell auf neue Herausforderungen reagieren und Beschaffung, Produktion und Verkauf stromlinienförmig ausrichten wollen. Allerdings ist es nicht ganz unkompliziert, Geschäftsprozesse in ein bestehendes Unternehmen zu integrieren. Glücklicherweise gilt dies nicht für das Buch von Hermann J. Schmelzer und Wolfgang Sesselmann: Systematisch wie ein Lehrbuch, informativ wie ein Handbuch, verständlich wie ein Praxisratgeber kommt ihr Standardwerk daher, geizt nicht mit Beispielen und Checklisten, illustriert, fasst zusammen und lässt auch den eiligen Leser nicht im Regen stehen. getAbstract empfiehlt das Buch ganz besonders allen Geschäftsführern, Controllern und Unternehmensstrategen, die das Geschäftsprozessmanagement im Unternehmen einführen oder verbessern wollen.

Das lernen Sie

  • was die Grundprinzipien des Geschäftsprozessmanagements sind
  • wie Sie Prozesse identifizieren und gestalten
  • wie das Controlling und die Optimierung der Prozesse funktionieren
 

Zusammenfassung

Was ist Geschäftsprozessmanagement?
Auf jedes Unternehmen wächst der Druck, schneller, effizienter und dadurch besser zu produzieren, neue Produkte zu entwickeln und die Kunden bestmöglich zu bedienen. Viele Firmen haben jedoch Probleme damit. Manchmal verwechseln sie sogar die Begriffe...
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Über die Autoren

Dr. Hermann J. Schmelzer hat bei Siemens leitende Funktionen in Entwicklung, Logistik und Qualitätsmanagement ausgeübt. Heute ist er selbstständiger Unternehmensberater und Lehrbeauftragter. Dr. Wolfgang Sesselmann war Technologieentwickler, Qualitäts- und Prozessberater sowie Vertriebsleiter bei Siemens. Derzeit ist er leitender Berater und Trainer für Prozessmanagement und Productivity Improvement bei Siemens Learning Campus.


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Enthalten im Wissenspaket

  • Wissenspaket
    Business Process Reengineering
    Die Neugestaltung von Geschäftsprozessen – keine Hexerei, aber auch alles andere als trivial. Hier lesen Sie, wie Sie vorgehen müssen.

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