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Wege aus dem Konflikt

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Wege aus dem Konflikt

Geschichten, Impulse und Übungen für erfolgreiches Konfliktmanagement

Springer Gabler,

15 Minuten Lesezeit
6 Take-aways
Audio & Text

Was ist drin?

Ein Werkzeugkasten zur Lösung von belastenden Konflikten am Arbeitsplatz.

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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Praktische Beispiele
  • Für Einsteiger

Rezension

Konflikte am Arbeitsplatz sind enorm belastend, doch fast immer lösbar. Antonia Jennewein, Konfliktcoachin und Mediatorin, beschreibt einerseits typische Konflikte, wofür sie entsprechende Geschichten aus einer fiktiven Firma erzählt; andererseits bietet sie sehr konkrete Übungen an zum Vermeiden und Lösen von Konflikten. Das meiste ist nicht neu, die Zusammenstellung aber durchaus nützlich und vor allem höchst reichhaltig.

Zusammenfassung

Selbst lange währende und festgefahrene Konflikte lassen sich meist noch lösen.

Konflikte am Arbeitsplatz können stark belasten und die Beteiligten zutiefst verletzen. Das liegt auch daran, dass sie sich oft lange hinziehen – und mit der Zeit auch immer verfahrener werden. Doch selbst langanhaltende und tiefgehende Konflikte lassen sich fast immer so lösen, dass sich alle Beteiligten damit gut fühlen und wieder befreit ihrer Arbeit nachgehen können.

Für solche Lösungen braucht es Offenheit für neue Wege und neue Perspektiven sowie den Mut, sich selbst und die eigenen Gewohnheiten zu hinterfragen. Oft ist auch Hilfe von außen nötig, etwa wo ein Konflikt bereits eskaliert ist. Diese Hilfe kann ein Konfliktcoach leisten.

Um Konflikte zu lösen, sollten Sie sich zunächst Ihrer eigenen Gefühle und Wünsche bewusst werden.

Befinden Sie sich in einem Konflikt, müssen Sie sich zunächst Ihre Gefühle und Wünsche bewusst machen. So können Sie Ihre Reaktionen besser steuern und den Konflikt positiv beeinflussen.

Folgende Methoden helfen Ihnen, sich und die Situation zu reflektieren:

  • Time-out. Wenn Sie merken, dass Ihr...

Über die Autorin

Antonia Jennewein war HR-Expertin und Personalleiterin teils in internationalen Konzernen. Heute arbeitet sie als Coachin und Mediatorin.

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    Verwandte Skills

    Kreativ sein
    Executive Leadership
    Innovationskultur fördern
    Personalwesen
    Kulturelles Bewusstsein entwickeln
    Innovation
    Strategisch führen
    Sich selbst führen
    Führung
    Gut leben
    Gute Entscheidungen treffen
    Management
    Persönliche Entwicklung
    Vertriebsstrategie entwickeln
    Diversity, Equity & Inclusion fördern
    Vertrieb
    Unternehmenskultur beeinflussen
    Digitalkompetenz aufbauen
    Berufliche Kompetenzen
    Mit Stakeholdern kommunizieren
    Ideenfindung moderieren
    Andere beeinflussen
    Inklusiv führen
    Führen Sie Herausforderungen im Leadership
    Gruppenentscheidungen treffen
    Kulturelle Unterschiede verstehen
    Mentale Gesundheit verbessern
    Hybrid oder remote führen
    Eigenes Wohlbefinden stärken
    Resilienter werden
    Büropolitik meistern
    Praktiziere transformationale Führung
    Kommunikation verstehen
    Funktionsübergreifend zusammenarbeiten
    Virtuell zusammenarbeiten
    Interkulturell kommunizieren
    Nonverbal kommunizieren
    Vertriebsteams managen
    Mikroaggressionen vermeiden
    Starke Beziehungen aufbauen
    Verletzlichkeit zeigen
    Aktiv zuhören
    Entwickeln Sie Teammitglieder
    Diskussionen moderieren
    Teams und Abteilungen managen
    Achtsamkeit üben
    Emotionen verstehen
    Kommunikation im Team managen
    Teamagilität steigern
    Kreativ zusammenarbeiten
    Stress managen
    Empathie und Mitgefühl zeigen
    Persönlichkeitstypen verstehen
    Zugehörigkeitsgefühl fördern
    Teamgrenzen managen
    Selbstbeherrschung entwickeln
    Gespräche führen
    Mitarbeiterbeziehungen managen
    Führungswirkung steuern
    Andere unterstützen
    Wirksam kommunizieren
    Offene Kommunikation fördern
    Demut üben
    Andere Perspektiven einnehmen
    Sich selbst verstehen
    Team motivieren
    Psychologische Sicherheit fördern
    Selbstwahrnehmung entwickeln
    Steigern Sie die Teamleistung
    Soft Skills
    Emotionale Intelligenz entwickeln
    Teamleistung verbessern
    Menschen und Talente managen
    Zusammenarbeit meistern
    Fördern Sie die Teamkultur
    Soziale Kompetenzen entwickeln
    Teamdynamik verstehen
    Mit schwierigen Menschen umgehen
    Stärken Sie die Teamzusammenarbeit
    Schwierige Gespräche führen
    Emotionen regulieren
    Konflikte lösen
    Teamzusammenhalt stärken