Ловушки управления

Как повысить результативность сотрудников

Альпина Паблишер, 2017

15 min read

10 take-aways

Text available

What's inside?

Об ошибках, которые совершают руководители при решении задач мотивации, найма, продвижения сотрудников и в коммуникации.

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы
Конкретные примеры

Рецензия getAbstract

Каким бы опытным ни был руководитель, он периодически сталкивается с распространенными проблемами: сотрудник с высоким окладом вдруг подает заявление об уходе, ценный работник по неизвестным причинам норовит перейти в другую организацию, подчиненные явно что-то недоговаривают и в результате атмосфера в коллективе становится напряженной. Специалисту в области HR Светлане Ивановой удалось в своей книге выделить и систематизировать наиболее часто встречающиеся ошибки в управлении персоналом – “ловушки управления”, а также описать алгоритмы преодоления ситуаций, связанных с этими ловушками. К безусловному преимуществу книги относятся примеры, характерные для отечественных реалий. Несмотря на некоторое злоупотребление терпением читателя – развязку поучительных историй автор постоянно оставляет “на сладкое”, помещая в конец главы, – getAbstract рекомендует это руководство по предотвращению управленческих ошибок как начинающим менеджерам, так и руководителям со стажем.

Краткое содержание

“Ловушка весов”: жертва и выигрыш

Некоторые промахи руководства обходятся компаниям очень дорого. И даже богатый опыт управления людьми от них не спасает. Но большинство просчетов типичны, поэтому можно научиться предвидеть “ловушки управления” и их избегать.

Существует популярное заблуждение, что для мотивации сотрудника нужен лишь хороший стимул. На самом деле мотивация зависит не только от стимула, или “выигрыша” (размера компенсации, льгот, удобного графика работы и так далее), но и от неизбежных затрат – “жертвы”, которую сотруднику приходится приносить, чтобы этот “выигрыш” получить. Так, более высокая должность подразумевает бóльшую ответственность, а ради повышения оклада, возможно, придется какое-то время поработать по выходным.

Механизм мотивации можно сравнить с весами, на одной чаше которых лежит выигрыш, а на другой – жертва. Если перевесит выигрыш, работник будет мотивирован к результативному труду, если жертва, то на его трудовой энтузиазм можно не рассчитывать. Не забывайте: то, что один сотрудник считает выигрышем, другой воспримет как жертву. Так, для общительного человека работа с клиентами – безусловный выигрыш, а для замкнутого – жертва. ...

Об авторе

Светлана Иванова – бизнес-тренер, предприниматель, автор 15 книг. Эксперт в области управления и оценки персонала. Руководила рекрутинговым агентством, тренинговыми центрами, HR-отделом Johnson & Johnson Medical Russia & CIS.