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La stratégie du conflit constructif

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La stratégie du conflit constructif

Utilisez le conflit constructif pour aider votre Ă©quipe et votre entreprise Ă  retrouver le cap

Page Two,

15 min read
8 take-aways
Audio & text

What's inside?

Les conflits sont bénéfiques pour votre équipe pour peu que vous appreniez à en faire bon usage.

Classement Ă©ditorial

8

Caractéristiques

  • Innovant
  • Pratique
  • Exemples concrets

Commentaires

Nous avons tendance Ă  Ă©viter les conflits. Pourtant, Liane Davey, spĂ©cialiste en stratĂ©gie d’entreprise, exhorte les dirigeants Ă  encourager l’esprit de contestation au sein de leurs Ă©quipes. Pour l’auteur, l’antagonisme prĂ©sente de nombreux avantages, parmi lesquels le dĂ©veloppement de relations harmonieuses et une meilleure performance au travail. À l’inverse, Ă©viter les dissensions contribue Ă  crĂ©er une « dette de conflit Â» qui empĂȘche les Ă©quipes de collaborer efficacement. Davey propose de maniĂšre simple et directe des conseils utiles sur la maniĂšre de crĂ©er des opportunitĂ©s de conflit constructif tout au long de la journĂ©e. Ses stratĂ©gies vous aideront Ă  renforcer vos capacitĂ©s de rĂ©solution de problĂšmes.

Résumé

Éviter les dĂ©saccords contribue Ă  crĂ©er une « dette de conflit Â» qui nuit Ă  la productivitĂ©.

Nombreux sont ceux qui considĂšrent que les conflits sont une mauvaise chose. Pourtant, les conflits constructifs sont nĂ©cessaires pour le bon fonctionnement des entreprises. Les divergences sont un Ă©lĂ©ment essentiel de la quasi-totalitĂ© de l’activitĂ© organisationnelle, notamment en matiĂšre de planification stratĂ©gique, d’affectation des ressources en gestion de produit, de management des talents et de conception de produit. Les individus ont tendance Ă  Ă©viter le conflit au lieu de prendre le temps d’analyser les opinions divergentes et d’identifier des solutions. Les entreprises crĂ©ent une dette de conflit lorsqu’elles rĂ©duisent au silence les employĂ©s dĂ©fendant des points de vue opposĂ©s, fuient les conversations difficiles et s’en tiennent Ă  des thĂšmes qu’elles considĂšrent comme inoffensifs. En s’accumulant, la dette de conflit contribue Ă  affaiblir la confiance, et Ă  frustrer et dĂ©courager les travailleurs. Des Ă©tudes dĂ©montrent que le dĂ©sengagement des employĂ©s est un problĂšme largement rĂ©pandu, qui exerce un impact nĂ©gatif sur le potentiel de productivitĂ©...

À propos de l’auteur

Liane Davey est l’auteur de You First, un ouvrage qui figure dans la liste des best-sellers du New York Times. ConfĂ©renciĂšre et spĂ©cialiste en stratĂ©gie d’entreprise, elle est titulaire d’un doctorat en psychologie du travail et des organisations de l’universitĂ© de Waterloo.