Resumen de El pequeño libro de las grandes teorías del management

Manejo de personal

Hay “dos tipos de teorías” de manejo de personal. Primero, en las etapas iniciales de la gestión empresarial comenzaron a reconocerse y delinearse las atribuciones de los directivos por medio de teorías “que le dicen qué debería hacer”. El otro tipo de teorías, en cambio, le indica “cómo debería hacerlo”.

Para Henri Fayol, la obligación de los directivos asegurar que el entramado de la organización y el manejo de la totalidad de los recursos –entre ellos los humanos– fueran eficaces. Él estimaba que es deber de los ejecutivos desempeñar sus atribuciones de mando y esperar que sus subalternos acaten sus órdenes. Fayol aconsejaba establecer una “cadena de mando” coherente y única, en la que cada empleado tuviera solo un superior. Proponía generar optimizaciones mediante la división y especialización del trabajo, establecer una retribución justa y un trato igualitario a los empleados, implantar un “espíritu de equipo” y promover “la iniciativa de los empleados”. Por su parte, Peter Drucker, conocido como “el primer genio del estudio del management”, planteó la necesidad de conseguir clientes y atesorarlos, ya que una empresa sólo obtendría ganancias...