Resumen de Ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros

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Cualidades

  • Para principiantes

Reseña

La estadísticas de McDonald’s cuentan la historia de sus impresionantes logros comerciales. La compañía atiende a 58 millones de clientes diariamente en 32.000 restaurantes en 118 países. Emplea a 1.6 millones de personas, y tuvo ventas en 2008 de más de US$70 mil millones. Eso es mucha “salsa secreta”. La autora Patricia Sowell Harris es responsable de la diversidad en McDonald’s. Debe estar haciendo un buen trabajo, dado que la revista Fortune nombró a McDonald's la compañía número uno en diversidad en dos años consecutivos. Aunque su libro es, por naturaleza, promocional, Harris explica muy bien cómo funciona la diversidad en McDonald’s, por qué es importante una fuerza laboral diversa y por qué tiene sentido para los negocios. getAbstract recomienda sus lecciones en empleo equitativo a los directores ejecutivos, así como al personal de recursos humanos y a los gerentes de capacitación y contratación.

Sobre el autor

Patricia Sowell Harris, directora global ejecutiva de diversidad en McDonald’s, ha pasado más de 30 años en la compañía. La revista Working Mother la nombró una de las “10 mejores defensoras de la diversidad” de los Estados Unidos.

 

Resumen

**McDonald’s: Un lento inicio hacia la diversidad ** En 1955, cuando Ray Kroc fundó McDonald’s Corporation – basada en un restaurante de hamburguesas de los originales propietarios, los hermanos McDonald – visualizó a la compañía como un “banco de tres patas”: la firma, sus proveedores y sus franquiciados. Si una pata fallaba, el banco se caería. Aunque no entendía la necesidad de diversidad en un principio, poco a poco Kroc notó que, para vender más hamburguesas que los demás, necesitaría hacer que McDonald’s fuera tan diverso como fuera posible. Especialmente debía igualar su fuerza laboral con las comunidades minoritarias donde estarían ubicados algunos de sus restaurantes. Una vez convencido, Kroc puso a trabajar a su personal educativo y de capacitación para apoyar sus esfuerzos de diversificación. Se aseguró de que todo el personal directivo de McDonald’s apoyara la campaña y entendiera cómo dirigir una fuerza laboral compuesta por gente de diferentes orígenes. La compañía se volvió un modelo de diversidad. Utilizando un modelo de desarrollo profesional establecido por su “red de propietarios/operadores minoritarios y mujeres”, McDonald’s ahora tiene redes de empleados para...


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