Resumo de Guerra aos Custos da Complexidade

Stephen A. Wilson e Andrei Perumal

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Guerra aos Custos da Complexidade resumo de livro

Avaliação

Qualidades

Conhecimento Contextualizado
Aplicável
Inovativo

Recomendação

A complexidade de uma empresa afeta diretamente a sua estrutura de custos, o maior determinante da sua capacidade para competir. As empresas podem ganhar vantagem competitiva, minimizando ou eliminando a complexidade que em nada contribui para a satisfação do cliente. Oferecer uma grande variedade de produtos e serviços pode ser ineficiente e uma linha de produtos compacta pode melhorar a lucratividade de uma empresa. É óbvio que nem toda complexidade é contraproducente, portanto é crucial saber distinguir a complexidade boa da ruim para que se consiga simplificar um negócio. Os consultores Stephen A. Wilson e Andrei Perumal promovem uma abordagem profunda (embora, por vezes, ironicamente complexa) para o controle da complexidade que revela os gastos “sem valor agregado” a serem reduzidos. Apesar das prescrições sistemáticas dos autores serem claramente aplicáveis a grandes empresas com um grande portfolio de produtos e serviços, a getAbstract acredita que este livro também pode ser uma ferramenta útil para pequenas e médias empresas que procuram eliminar a complexidade que acaba gerando desperdícios.

Sobre os autores

Stephen A. Wilson e Andrei Perumal são diretores da Wilson Perumal & Company, uma empresa de consultoria em gestão.

Resumo

A Variedade a Todo Custo?

Conhecida em todo o mundo por seu formato triangular característico, a barra de chocolate Toblerone, passou, contudo, por vários tamanhos e versões, dependendo do mercado geográfico. A gigante dos alimentos Kraft assumiu o controle da marca Toblerone e cortou despesas, padronizando o tamanho da barra de chocolate e reduzindo o número de fábricas da marca de nove para uma. A Kraft também reduziu os custos de marketing, embalagem e cadeia de suprimento. Diante desses esforços, a Kraft chegou a economizar US$ 400 milhões anuais, apenas simplificando uma barra de chocolate.

As empresas costumam introduzir a complexidade nos seus negócios, estendendo suas linhas de produtos juntamente com os custos processuais e organizacionais subentendidos, com o objetivo de oferecer aos clientes o maior número de escolhas possíveis e de promover o crescimento da receita. Algumas organizações continuam a oferecer produtos antigos após a introdução de novos. Ao fazerem isso, esperam evitar uma queda da receita. Outras empresas vendem determinados produtos em pequenos volumes e a preços baixos que mal cobrem os custos de produção, quanto mais as despesas...