Buch

Starke Texte der Unternehmenskommunikation

Grundlagen und Anwendungsbeispiele von Public Relations bis Social Media

Annika Schach

Springer Gabler, 2022

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Bewertung der Redaktion

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualitäten

Umfassend
Umsetzbar
Systematisch

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

Public Relations und Marketing haben sich durch die Digitalisierung in den letzten Jahren rasant verändert. Um sich im Kampf um die begehrte Aufmerksamkeit der Internetnutzer zu behaupten, müssen Unternehmen sich mit den spezifischen Anforderungen digitaler Texte vertraut machen. Annika Schach stellt in ihrem Buch die verschiedensten Textsorten vor – von der klassischen Pressemitteilung über Corporate Websites und Podcasts bis hin zu Facebook-Posts und kurzen Tweets. Dabei bietet sie textlinguistisch fundierte Analysen ebenso wie praktische Beispiele, die zu eigenen Textentwürfen inspirieren.

Zusammenfassung

Die Grenzen zwischen klassischer Werbung und Öffentlichkeitsarbeit verschwimmen zunehmend.

In der Unternehmenskommunikation geht es darum, Informationen für die jeweilige Zielgruppe, also etwa Kunden oder Stakeholder, aufzubereiten. Ziel ist es, öffentliche Aufmerksamkeit zu generieren, Vertrauen zu schaffen und ein bestimmtes Image zu festigen. Dabei spielen neben Massenmedien zunehmend auch Social Media eine bedeutende Rolle. Anstelle klassischer bezahlter Werbung treten Unternehmen mit eigenem Content, also informierenden, beratenden oder unterhaltende Inhalten, an die Öffentlichkeit. Gleichzeitig publizieren Verbraucher oder Stakeholder in sozialen Medien aktiv ihre Meinung zu Marken oder Produkten. Sie kommentieren oder teilen die Inhalte.

Ihr Unternehmen muss sich auf einen direkten Dialog mit den Zielgruppen einlassen. Dafür muss es neue Netze aufbauen und seine Themen und Strategien anpassen. Zugleich muss es neue Kommunikatoren, Influencer und Communitys stärker berücksichtigen und eine langfristige Beziehung zu ihnen aufbauen. Dabei sollten kommerzielle Ziele nicht im Vordergrund stehen. Verbraucher reagieren ablehnend auf klassische bezahlte Werbung...

Über die Autorin

Annika Schach lehrt als Professorin für angewandte Public Relations an der Hochschule Hannover. Außerdem ist sie Geschäftsführerin der Kommunikationsberatung segmenta futurist:a.

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Die Grenzen zwischen klassischer Werbung und Öffentlichkeitsarbeit verschwimmen zunehmend.

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