Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Джеб Блаунт, Энтони Яннарино

Преимущество ИИ

Стратегии продаж и возможности ИИ для экономии времени, увеличения продаж и победы над конкурентами (Jeb Blount)

Wiley, 2024

15 мин на чтение

7 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Искусственный интеллект обеспечивает менеджерам по продажам короткий путь к успеху.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Практические советы
Конкретные примеры
Рассказ инсайдера

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Известные авторы книг о продажах Джеб Блаунт и Энтони Яннарино утверждают, что менеджеры по продажам, использующие в своей практике ИИ, получат решающее преимущество перед теми, кто этого не делает. Продажи по-прежнему требуют навыков межличностного общения, которые машина имитировать не может, но ИИ расширяет возможности продавцов во многих областях их работы. ИИ может существенно сократить рутину, выполняя простые административные задачи, проводя исследование клиентов и планируя порядок обращения к потенциальным клиентам в разных каналах. Блаунт и Яннарино подробно рассказывают, как научиться использовать ИИ в продажах.

Краткое содержание

Искусственный интеллект преобразит сферу продаж.

ИИ изменит мир продаж. Большинство специалистов по продажам будут использовать его для облегчения рутинной работы, такой как обновление контактной информации в CRM-системах. Те продавцы, которые будут успешно применять его для решения широкого спектра задач, получат конкурентное преимущество.

Вместе с тем есть риск, что в некоторых компаниях будут пытаться применить искусственный интеллект абсолютно ко всем аспектам продаж и обслуживания. Однако если вы во всем будете полагаться на автоматизацию, вы поставите себя в невыгодное положение в сравнении с теми менеджерами по продажам, которые сумеют подчеркнуть участие человека и овладеют искусством построения хороших отношений.

Люди обладают четырьмя типами интеллекта: врожденным, приобретенным, эмоциональным и технологическим. Высокий уровень врожденного интеллекта является конкурентным преимуществом в сфере продаж, но только тогда, когда к нему добавляются приобретенные знания, технологический и эмоциональный интеллект. Технологический интеллект – это способность и склонность к освоению новых технологий, таких как ИИ. Эмоциональный интеллект – это набор навыков межличностного общения, необходимых для построения и поддержания отношений. В отличие от машин люди обладают эмоциональным интеллектом и могут проявлять эмпатию. Они умеют строить отношения на доверии.

Об авторах

Джеб Блаунт – руководитель тренинговой компании по продажам Sales Gravy, автор множества книг по продажам, в том числе книг “Фанатичные продажи” и “Техники работы с возражениями”. Энтони Яннарино, автор книги “Единственное руководство по продажам, которое вам когда-либо понадобится”, ежедневно публикует статьи на сайте thesalesblog.com.

Комментарии к изложению

Войти, чтобы поделиться своим мнением

Другие книги на эту тему

Другие книги этих авторов

Книга

Джеб Блаунт

Виртуальные продажи

Руководство по работе с видео, цифровыми технологиями и каналами виртуальной коммуникации для привлечения удаленных покупателей и быстрого заключения сделок

Книга

Джеб Блаунт