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Seth Earley

人工智能驱动型企业

应用本体架构使企业智能、高效、盈利

Life Tree Media, 2020

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看看什么内容？

人工智能越了解你的业务，就越能为你智能地工作。

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人工智能具有很多优势，它可以快速地向销售人员提供可靠信息、远程维修机械、甚至帮助编辑向数以千计的订阅者发送定制讯息。但是，很多企业缺少使人工智能高效运作的数据组织架构。本体架构（ontologies）能够在企业和各独立系统之间建立必要的连结，使企业范围内的沟通成为可能。在本书中，信息科学专家塞斯·厄利讨论了本体架构如何充分发挥人工智能的优势，帮助企业成为业界翘楚。

浓缩书

将人工智能应用于核心业务，有助于企业在当今竞争激烈的数字世界中蓬勃发展。

大多数企业的技术资源只在独立系统内运作，不兼容的架构使协调跨功能的工作流变得困难重重，员工和客户难以找到需要的信息。数据流是现代企业的生命线，孤立系统不利于信息流动，阻碍了企业发挥所长。

如今，客户会触及到企业各个系统的数据。例如，一次在线的商品比价就会涉及销售、营销和财务系统。孤立的系统、过时的内容和系统间相互矛盾的信息都会导致客户体验不一致。企业想要充分利用人工智能的优势，各部门负责人须将企业数据纳入一个系统的数据架构内，使得数据能够在各系统间自由流动从而使企业适应纷繁多变的商业环境。

搭建合理的信息架构，才能使人工智能为企业发展谋利。

为使人工智能的收益最大化，企业必须改造数据架构。本体架构（ontology）应时而生，它能够使用通用术语来管理相互连结的系统。本体架构能够呈现和帮助定义复杂的数据关系，帮助使用者从企业内的多个来源取用和解读数据。

如今企业内的数据体量庞大，员工不可能吸收所有的流程、政策手册、培训、产品信息等知识。运用本体架构和相应的分类法（即用户定义的数据分组）能够建立全面的系统数据，将分散的内容联系起来，使得数据在不同系统间流动。之后，企业可以将人工智能运用于本体架构，产生下列收益：

关于作者

塞斯·厄利（Seth Earley），厄利信息科学顾问公司（Earley Information Science）首席执行官，致力于指导企业通过整合性企业架构更好地利用知识和数据。

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