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变革管理中的软与硬

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变革管理中的软与硬

流程与人员管理的百宝箱

ATD,

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7 个要点速记
可用文本

看看什么内容?

改变很难,但是你可以做得更好。



评级

8

关键特征

  • 实用性
  • 结构清晰
  • 实例

导读荐语

每个领导者都知道,无论是像更新软件系统这样的小事,还是像企业兼并那样的大事,业务转型总是不可避免地会遭到来自员工的抵制和抱怨。凯瑟琳·祖科夫在本书中阐述了在带领员工度过学习期和不确定时期时,管理者需要了解什么。凯瑟琳展示了当你理解人们抵制改变的原因和方式时,你会获得的力量;她还将告诉你如何缓解人们的恐惧。

浓缩书

变革管理是一项艰难的协调工作。

即使一项计划受到员工欢迎,将其落实也绝非易事。例如,你的公司需要换掉旧的软件。即使每个员工和管理者都明白这一举措的必要性,他们仍然会对此感到恐惧。

就算是有能力、工作勤奋的员工也会经历这些恐惧,即使只是很小的变革。而在像企业合并这样的重大变化之下,他们的担忧就更多了。当组织经历变革时,员工通常会关注这些事情:

  • 能力——我知道如何做好现在的工作。但变革之后我要怎么学习?
  • 效率——我需要花更长的时间来工作吗?
  • 安全和稳定——我的薪资能有保证吗?
  • 地位——这项变革会降低我在组织中的地位吗?
  • 关系——了解且尊重我的同事和老板还会留在公司里吗?

在处理变革的硬性问题时,管理者会犯五个常见的错误...

关于作者

学习与组织发展专家凯瑟琳·祖科夫(Kathryn Zukof)拥有社会心理学博士学位和市场营销MBA学位。


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