在公司中,学习与发展部门的角色本是合伙人,不是执行者。
如今,很多学习与发展从业者只是在单纯执行命令。利益相关者告诉他们问题是什么,拍板决定解决方案,然后期望学习与发展团队不闻不问地照办和执行。然而,很多从业者渴望改变这种模式,成为值得信赖的学习顾问。
学习与发展专业人士被动接受利益相关者的指令,就好比医生毫不质疑地接受了病人自己上网搜出来的诊断结果。记住,作为一个值得信赖的学习顾问,你提供的不仅仅是学习服务。你是组织的战略合作伙伴,帮助组织长期开发最宝贵的资产——员工。你应当深刻理解利益相关者的核心目标,实施解决方案,创造持久且可衡量的价值,帮助他们实现目标。
蜕变为值得信赖的学习顾问,不是一夜之间能完成的事。这是循序渐进的旅程,由一个个微小但意义重大的进步和胜利串联而成。一家世界 500 强汽车制造商的学习与发展团队,花了大约四年时间才完成从执行员到学习顾问的转型。这个团队深入理解业务,找出学习策略辅佐业务需求的切入点。他们砍掉了冗余的培训项目,收集定性和定量数据辅助问题解决,利用这些发现向高管提出新方案。最终,他们实现了从被动响应业务需求到主动解决问题的转变。公司服务质量显著提升,销售额上升、员工流失率下降,他们也斩获多项行业大奖。
恭喜你又学完了一篇干货!复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓