浓缩精编版 指导之道

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指导之道摘要
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评级

9

关键特征

  • 解析性
  • 创新性
  • 实用性

导读荐语

尽管行政指导听起来十分高大上,但没几个经理人可以将它做好。许多人将指导等同于给出建议。事实上,指导绝不仅仅是和人谈话,而是智慧地发问,启发员工交流自己的想法,工作以及关心的问题。管理者可以通过主动地提问了解员工的近况,帮助他们提升业务能力。麦克·邦盖·斯坦纳是首位加拿大年度指导者。他使用“七个关键问题”来提升指导的质量。我们向管理者、商业教练以及任何希望提升自己的商业人士推荐这本书。

关于作者

Box of Crayons的创始人麦克·邦盖·斯坦纳(Michael Bungay Stanier)是加拿大的首位“年度指导者”。除本书之外,他还撰写了《完成更多伟大的工作》。

 

浓缩书

指导的挑战

超过75%的管理者接受过指导员工的训练。然而,73%的员工从没有接受过指导。即使接受了指导,他们也并不觉得有效。只有不到25%的员工认为知道是有用的,而10%的员工认为指导伤害了他们。

一个问题是,多数管理者接受的训练非常低劣,因此他们给出的指导也同样低劣。针对指导的培训通常复杂而枯燥,与现实没有密切联系。因此管理者难以理解其重要程度,也不能很好地实践。

由于指导仅仅是一项必须掌握的技巧,管理者们并不经常展开指导工作。然而即使受过指导训练的管理者也被高强度的工作压得喘不过气。自然,他们并不指导员工。

 

建议没有价值

给出建议很简单。因为大家重视好的建议,所以人们喜欢提建议,并且以为自己的建议都很有价值...


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