El modelo Haier

Asumir el mando en Qingdao

Zhang Ruimin, director ejecutivo de la Haier Group Corporation, hizo de una pequeña fábrica un conglomerado gigante e internacional de electrodomésticos. En el 2009 Haier se convirtió en el fabricante de electrodomésticos más grande del mundo, posición que mantuvo durante ocho años. En el 2016 Haier vendió más de US$30,2 mil millones en mercancías. China permitió el ingreso de negocios internacionales a su mercado nacional en la década de 1980 a cambio de su tecnología. En 1984 la Fábrica General de Refrigeradores de Qingdao, que luego se convirtiera en Haier, se asoció con Liebherr, un fabricante alemán de refrigeradores. Cuando Zhang y su equipo llegaron a Qingdao a finales de diciembre de ese año, la empresa luchaba con grandes inventarios y una alta rotación.

Cuando Zhang tomó el mando, instauró nuevas reglas que abarcaban muchos detalles, incluidos el uso de los baños por los empleados, la asistencia al trabajo y “fumar, tomar y dormir”. Zhang colocó las reglas en la entrada de la planta de Qingdao. Cuando un empleado violó la regla acerca de extraer artículos del taller, su gerente lo despidió de inmediato. Este...