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Jochen Gabrisch

Führungsinstrument Mitarbeiterkommunikation

Wie gute Gesprächsführung im Team gelingt – Mitarbeitergespräche gekonnt führen

managerSeminare, 2019

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Reden ist Gold – Erfolgsfaktor Mitarbeiterkommunikation

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Rezension

Offene und professionelle Kommunikation wirkt sich nicht nur positiv auf Motivation und Zufriedenheit von Mitarbeitern aus, sondern auch auf die Arbeitsqualität. Der Autor erklärt ausführlich und systematisch, welche Gesprächsform in welcher Situation helfen kann. Dazu liefert er praxisorientierte Leitfäden, die alle wichtigen Gesprächselemente umfassen. Sein Buch ist ein wertvoller und gut umsetzbarer Ratgeber für alle Führungskräfte.

Zusammenfassung

Bereiten Sie sich auf Mitarbeitergespräche vor und passen Sie Ihre Sprache an die jeweilige Situation an.

Vor einem Mitarbeitergespräch sollten Sie sich über Anlass und Ziel im Klaren sein. Möchten Sie etwa mit einem Mitarbeiter darüber sprechen, dass er regelmäßig zu spät kommt, könnte Ihr Gesprächsziel sein, ihn zu mehr Pünktlichkeit bewegen zu wollen. Nehmen Sie im Vorfeld die Sichtweise Ihres Gegenübers ein und bereiten Sie sich auf mögliche Einwände vor. Ist Ihre Argumentation in sich stimmig, wirkt sie überzeugender.

Bringen Sie sich vor dem Gespräch in eine positive Grundhaltung und schaffen Sie angenehme Rahmenbedingungen. Wählen Sie einen geeigneten Ort, etwa eine ruhige Besprechungsecke, und seien Sie pünktlich. Passen Sie Ihre Sprache der Situation an. Bei Mitarbeitern, die immer wieder Regeln missachten, erreichen Sie womöglich mehr mit einer distanzierten Gesprächsführung, während ein kooperativer Sprachstil bei verantwortungsbewussten Mitarbeitern die bessere Wahl ist. Um Ihren Sprachgebrauch zu reflektieren, können Sie einen Kollegen um Feedback bitten.

Grundelement eines erfolgreichen Mitarbeitergesprächs sind offene Fragen, Feedforward sowie...

Über den Autor

Jochen Gabrisch ist Coach und Berater für Eignungsdiagnostik und Organisationsentwicklung sowie Autor von Fachbüchern zu Kommunikation und Mitarbeiterführung.

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