La economía del propósito superior

Abandone el mito del agente principal. Los empleados no son naturalmente perezosos. Buscan un propósito. No los microgestione, inspírelos.

La economía clásica argumenta que la gente actúa en su propio interés y ejerce el menor esfuerzo posible para obtener el mayor beneficio; ese es el problema del agente principal. Bajo esta filosofía, los gerentes deben vigilar, empujar, recompensar y castigar a los trabajadores. Este enfoque gerencial, que ha prevalecido durante décadas, si no siglos, crea exactamente lo que los gerentes esperan: trabajadores apáticos y sin energía que necesitan una microgestión constante. Pero cuando las organizaciones adoptan y mantienen un propósito auténtico –uno que guíe todas sus decisiones– los empleados adoptan el propósito como propio. Un propósito compartido fomenta la camaradería y la colaboración, mejora el rendimiento y luego las utilidades.

El propósito auténtico nunca puede hablar directamente de los objetivos financieros. Un mejor rendimiento financiero surge de un propósito superior. Este no significa caridad corporativa. Su empresa no necesita sacrificar sus objetivos comerciales para hacer el bien. En su ...