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Lösungstango

Sieben verführerische Schritte zum erfolgreichen Management

Louis Cauffman und Kirsten Dierolf

Carl-Auer Verlag, 2007

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Rezension

Die Ursache vieler Probleme im Unternehmen liegt in der mangelhaften Kommunikation. Dabei sind die Beteiligten meist gewillt, sich richtig und effektiv mitzuteilen – sie wissen nur nicht, wie das geht. Das behaupten zumindest Louis Cauffman und Kirsten Dierolf. Die Folge solcher Kommunikationsdesaster seien weitschweifige Diskussionen, die sich auf Schwierigkeiten statt auf Lösungen konzentrieren. Hier setzen die Autoren mit ihrem Lösungstango an: Sie beschreiben in sieben leicht nachvollziehbaren Schritten, wie man sich einem Ziel methodisch korrekt nähert. Das tun sie sehr praxisbezogen; alle Beispiele sind ausführlich und anschaulich beschrieben und jedes dargestellte Problem wird mit konkreten Tipps und Checklisten angegangen. Besonders hilfreich ist die Methode des Skalierens: Statt Situationen pauschal in „ganz doll schlecht“ und „super-gummi-gut“ einzuteilen, lernt man zu differenzieren. Obwohl manche Ratschläge hart an der Banalitätsgrenze vorbeischrammen, wie z. B. „Ohne Ziel kann man nicht gewinnen“, empfiehlt getAbstract das Buch allen, die Führungsverantwortung tragen und an ihren Kommunikationsqualitäten arbeiten wollen.

Zusammenfassung

Management: Durch andere zum Ziel

Führungskräfte definieren Richtung und Ziele eines Unternehmens und entwickeln Pläne für deren Umsetzung. Im Idealfall sind sie aber auch Coachs ihrer Mitarbeiter. Immerhin geht es ja darum, gemeinsam Ziele zu erreichen. Eine große Gefahr, die den Erfolg einzelner Projekte und schlimmstenfalls eines ganzen Unternehmens verhindern kann, ist die Tatsache, dass oft zu viel Zeit und Energie in die Problemanalyse gesteckt wird und die Suche nach der Lösung zu sehr im Hintergrund steht. Das problemorientierte Verhalten führt dazu, dass Unternehmen vergangenheits- statt zukunftsorientiert sind. Statt sich in Schwierigkeiten zu suhlen, sollten Führungskräfte vorwärts schauen und dabei folgende Grundsätze beherzigen:

„Simple works best“ – einfach funktioniert am besten.
Was nicht kaputt ist, muss auch nicht repariert werden.
Es lohnt sich, mehr von dem zu tun, was funktioniert und alles andere sein zu lassen.
Wenn etwas funktioniert – weitervermitteln!

Diese Grundsätze sind Ausdruck der simplen Erkenntnis, dass die Erfolge eines Unternehmens in der Zukunft liegen. Hier setzt der Lösungstango an, der ...

Über die Autoren

Louis Cauffman ist Psychologe und Betriebswirt. Er ist Geschäftsführer des Korzybski- Instituts, eines Forschungs- und Trainingsinstituts für lösungsfokussierte Therapie im belgischen Genk. Kirsten Dierolf arbeitet als Coach für Pharma- und Finanzunternehmen.

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