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Steven J. Stein

Mejore su lugar de trabajo

Las 7 claves para tener una organización emocionalmente inteligente

Jossey-Bass, 2007

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La felicidad en el lugar de trabajo fluye en todos los sentidos corporativos.

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Los trabajadores felices hacen compañías exitosas. Tal es la conclusión de la investigación de Steven J. Stein. Gran parte de la información de su libro se basa en los resultados de sus propias encuestas. Stein ayudó a elaborar la “Evaluación de la Inteligencia Emocional Organizativa” (EIEO), que examina la inteligencia emocional global de una compañía y sus divisiones. Stein sugiere medirla frecuentemente y lista siete pasos para mejorarla. Stein tiene extensa experiencia en el campo y ofrece su pericia empresarial en un tono informal. getAbstract recomienda esta guía a gerentes de recursos humanos y líderes empresariales que deseen enfatizar la inteligencia emocional en sus empresas.

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Se ha demostrado la relación entre la inteligencia emocional de un individuo y su éxito; es un conjunto de habilidades, desde el “sentido común” hasta la “sensibilidad”, que sustentan la capacidad para entenderse a sí mismo, manejar las relaciones y aclimatarse a diferentes situaciones. ¿Existe una manera de evaluarla a escala organizativa? Por supuesto. Las compañías muestran una gran inteligencia emocional cuando sus ejecutivos toman en consideración las experiencias subjetivas de sus empleados, incluido lo que el cuerpo administrativo siente y piensa sobre su trabajo, su equipo de gestión y la orientación del negocio. La alta inteligencia emocional organizativa mejora los resultados netos de una firma.

La fuerza de trabajo estadounidense ahora es más diversa en todos los aspectos. Hay casi el mismo número de mujeres que de hombres con empleo y trabajan horas extra en la oficina debido a la atmósfera de inseguridad laboral. Muchos padres que trabajan dicen que no pasan suficiente tiempo con sus hijos. Las compañías deben aprender a responder a esas y otras “realidades cambiantes”. Deben ofrecer a sus empleados un trato justo, trabajo significativo...

Sobre el autor

El Dr. Steven J. Stein es presidente del consejo de administración de Multi-Health Systems Inc., una importante editorial canadiense que publica evaluaciones.

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