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Robin Kessler

Revisiones de desempeño por competencias

Cómo hacer evaluaciones de empleados a la manera de las empresas Fortune 500

Career Press, 2008

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Cómo evaluar a los empleados de forma tal de mejorar su desempeño y armonizar su trabajo con las metas.

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Robin Kessler transmite su experiencia en los procesos de evaluación de desempeño de las empresas Fortune 500 y le enseña cómo hacer un mejor trabajo al evaluar a su personal. Propone focalizarse en cómo los empleados trabajan y en las competencias que usan para llevar a cabo sus tareas. Su estilo es claro y práctico, quizás un poco reiterativo. Cada capítulo concluye con una útil sección de preguntas y respuestas sobre los conceptos principales. getAbstract le ha otorgado una muy buena calificación a Kessler por su información y minuciosidad; sin duda, las metas que fijó de antemano.

Resumen

Aspectos fundamentales de la revisión por competencias

Aunque las organizaciones requieren habilidades diferentes de sus empleados, los ejecutivos de alguna manera saben identificar siempre a los mejores integrantes del personal. El alto desempeño coloca a estos trabajadores a la cabeza de la lista. Sus habilidades individuales, denominadas “competencias,” aportan una base apropiada para la evaluación del empleado. Evaluar a sus empleados de acuerdo con los estándares que éstos utilizan para realizar su trabajo tiene sentido. Aunque algunas organizaciones utilizan otros términos (factores de éxito, atributos, valores, dimensiones), todas se refieren a las competencias susceptibles de medición. Las 10 competencias citadas más frecuentemente son “orientación hacia el logro de resultados, iniciativa, impacto e influencia, orientación de servicio al cliente, entendimiento interpersonal, pensamiento analítico, pensamiento conceptual, búsqueda de información e integridad.”

Las revisiones por competencias evalúan el trabajo real de los empleados a lo largo de un período de tiempo específico, por lo general un año. La evaluación analiza lo que el empleado hizo y cómo lo hizo...

Sobre el autor

Robin Kessler es presidente de una empresa de consultoría en recursos humanos y carreras profesionales de Houston. Con un bagaje de 20 años de experiencia en la enseñanza, consultoría e instrucción, Robin ayuda a las organizaciones a mejorar sus esfuerzos de contratación y desarrollo de empleados.

AI 技能提升

领导力发展

协作学习

技能提升与重塑

健康与福祉

面向 LMS/LXP

面向企业图书馆

面向人工智能系统

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