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Tenho Orgulho de Ser Vendedor

Muito mais “comos” do que “o ques”

Claudio Zanutim

DVS Editora, 2018

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável
Para Iniciantes
Conhecimento de Causa

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Os melhores vendedores se orgulham do que fazem. Eles realizam grandes vendas, desenvolvem competências interpessoais sólidas, sabem ouvir e conhecem as necessidades dos seus clientes como ninguém. O especialista em vendas Claudio Zanutim ensina com grande conhecimento de causa tudo o que sabe sobre vendas para que tanto os vendedores mais maduros como os iniciantes lancem mão de práticas essenciais na hora de fecharem bons negócios. Com intuito de ajudar os vendedores a acreditar em seu potencial e a ter sucesso na carreira de vendas, o texto do autor pode ser revisitado constantemente como inspiração para aqueles dias em que os desafios parecem mais árduos e os leões maiores do que são de verdade. A getAbstract acredita que vendedores em qualquer setor têm muito a aprender com este guia repleto de dicas inteligentes de Zanutim.

Resumo

Você “é” um vendedor ou “está” um vendedor?

A profissão de vendedor – uma das mais antigas do mundo – envolve habilidades específicas que podem ser aprendidas. Há porém duas características que são essenciais para você ser bem-sucedido – não, uma delas não é dinheiro – no setor de vendas: “coragem” e “medo”. Coragem porque é a “ação que vem do coração”. Já admitir o medo pode lhe ajudar a se preparar melhor para lidar com “clientes cada vez mais exigentes, informados, que buscam mais um consultor do que um apresentador de produtos”. Apesar de aparentemente opostas, estas características podem ser cruciais e caso você seja um vendedor que procura exprimir estes sentimentos para se tornar um profissional de alta performance, você tem muito do que se orgulhar.

Busque o seu “propósito e defina-o”, porque isto é algo que vai ajudar bastante na sua carreira. Pergunte-se: eu “estou” vendedor, ou eu “sou” vendedor? Invariavelmente, quem “está” vendedor se sente mais motivado em atender os clientes pelo dinheiro. Já os que “são” vendedores têm uma motivação clara para saírem da cama cedo e buscarem soluções para os seus clientes: a alegria de satisfazer os clientes e ...

Sobre o autor

Cláudio Zanutim, palestrante, trainer internacional e escritor, é professor do IBMEC, OBS – Dom Cabral, BSP e Sustentare. Atua na área de T&D e já capacitou mais de 200 mil pessoas.