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Was tun, wenn das Team mit KI nicht warm wird?
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Was tun, wenn das Team mit KI nicht warm wird?

Julian De Freitas
Harvard Business Manager, 2025
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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Überblick
  • Praktische Beispiele

Rezension

Die Einführung von KI in Unternehmen ist in der Regel kein Selbstläufer. Beschäftigte haben viele Ängste und Vorbehalte, die sachlich zwar oft nicht berechtigt, aber dennoch real sind. Führungskräfte sollten gegen diese Vorurteile mit Fingerspitzengefühl vorgehen. Doch wo anfangen? Der Autor hat die Vorbehalte in Kategorien aufgeteilt und Strategien entwickelt, um dem Widerstand den Wind aus den Segeln zu nehmen. Auch wenn einige Formulierungen vielleicht etwas zu KI-positiv gewählt wurden, liefert der Autor damit einen wichtigen Ansatz, um die Akzeptanz von KI-Tools unter den Beschäftigten zu fördern.

Zusammenfassung

Führungskräfte können die Einführung von KI mit klugen Strategien unterstützen.

Bei der Einführung von künstlicher Intelligenz in Unternehmen kann es zu Vorbehalten oder gar erheblichem Widerstand der Beschäftigten kommen. Viele fürchten beispielsweise den Abbau von Stellen, den Missbrauch ihrer persönlichen Daten durch Kriminelle oder einen Angriff der KI auf die Menschheit. Aus Sicht vieler Mitarbeitender fehlt es der KI an Transparenz, Emotionen, Flexibilität und Steuerbarkeit, und die Kommunikation mit Menschen ist einfach angenehmer. Als Führungskraft können Sie einiges tun, um diese Vorbehalte zu überwinden.

Thema Transparenz: Algorithmen erscheinen vielen zu undurchsichtig. Sie verstehen nicht, wie KI zu ihren Ergebnissen kommt, und glauben, dass menschliche Entscheidungen nachvollziehbarer sind. Dies ist jedoch keineswegs der Fall. ...

Über den Autor

Julian De Freitas lehrt Marketing und ist Direktor des Ethical Intelligence Lab an der Harvard Business School. Er beschäftigt sich mit Problemen an der Schnittstelle von Ethik, Kundenpsychologie und KI.

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