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Der KI-Vorteil
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Der KI-Vorteil

Vertriebsstrategien zur Entfesselung der KI: Zeit sparen, mehr verkaufen, die Konkurrenz schlagen

Wiley, 2024 Mehr

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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Praktische Beispiele
  • Insiderwissen

Rezension

Nach Jeb Blount und Anthony Iannarino haben Vertriebsmitarbeitende, die KI nutzen, deutliche Wettbewerbsvorteile gegenüber denen, die das nicht tun. Zwar bleibt zwischenmenschliche Kompetenz weiterhin das Kernstück des Verkaufs – ein Bereich, in dem Maschinen an ihre Grenzen stoßen –, doch KI transformiert den Vertrieb auf vielfältige Weise. Sie automatisiert zeitraubende administrative Aufgaben, beschleunigt die Kundenrecherche und optimiert die Priorisierung von Kontakten. Wer diese Technologie nicht beherrscht, riskiert, zurückzufallen. Die Autoren zeigen auf, wie das vermieden werden kann.

Zusammenfassung

Vertriebsmitarbeitende, die technologische Intelligenz mit emotionaler Intelligenz verbinden, haben einen Wettbewerbsvorteil.

Künstliche Intelligenz wird die Welt des Vertriebs transformieren. Die meisten Vertriebsmitarbeitenden werden sie als Automatisierungswerkzeug nutzen, um Routineaufgaben zu erleichtern, etwa die Aktualisierung von Kontaktinformationen in CRM-Systemen. Je allgegenwärtiger KI in Unternehmen wird, desto größer wird der Wettbewerbsvorteil für Vertriebsmitarbeitende, die sie effektiv einsetzen.

Einige Unternehmen werden KI jedoch fälschlicherweise auf jeden Aspekt von Vertrieb und Service anwenden. Wer sich zu sehr auf Automatisierung verlässt, wird gegenüber Vertriebsmitarbeitenden ins Hintertreffen geraten, die eine menschliche Note bewahren und die Kunst beherrschen, gute Beziehungen zu pflegen.

Menschen verfügen über vier Arten von Intelligenz: angeborene, erworbene, emotionale und technologische. Ein hohes Maß an angeborener Intelligenz verschafft im Vertrieb einen Wettbewerbsvorteil – allerdings nur, wenn Vertriebsmitarbeitende diese mit erworbener, technologischer und emotionaler Intelligenz kombinieren. Technologische Intelligenz bezeichnet...

Über die Autoren

Jeb Blount leitet das Vertriebsschulungsunternehmen Sales Gravy und ist Autor vieler Vertriebsbücher, darunter Virtual Selling und Keine Einwände. Anthony Iannarino ist Autor mehrerer Bücher und veröffentlicht täglich auf thesalesblog.com.


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